Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A65 C 985 B
Arızalı Arçelik TV: Sürekli Tamir Süreci Ve Değişim Talebi

ID:31560932

Arızalı Arçelik TV: Sürekli Tamir Süreci Ve Değişim Talebi

00:00

Emre

Arçelik

10 Şubat 2025 11:57

2.211

18/05/2023 tarihinde Arçelik A65C985B Ultra HD TV evime kurulum gerçekleşti. Ancak televizyon kurulumu yapıldıktan 4 ay sonra arıza verdi ve 28/09/2023 tarihinde servise gitti. Serviste ana kart ve kumanda değişimi yapıldı. Servisten geldikten 4 ay sonra, 12/01/2024 tarihinde tekrar arıza verdi ve yine servise gitti ve tamir işlemi gerçekleştirilip ve geri geldi. Ancak servisten geldikten 2 ay sonra televizyonum tekrar arıza verdi ve 18/03/2024 tarihinde yeniden servise gitti. Servisten yapılan işlem sonrası televizyon geri geldi. Fakat son yapılan işlemler sonrasında televizyonda bir alt seri yazılım atıldığı tespit edildi (televizyonum 9 serisi TV iken, servisten geldikten sonra TV’de 8 serisi yazıyordu ve bazı özellikleri kullanamıyordum). Aynı servis kaydıyla, servis bu sefer evime gelip televizyonun yazılımını güncelledi. Son olarak, 06/02/2025 tarihinde TV yine görüntü hatası verdi. Servis çağırdım ve artık değişim talebinde bulundum. Ancak Arçelik fabrikası, ürünü tekrar tamir edileceği yönünde servise bilgi vermiş. Fakat gerçekleştirilecek işlemler servisi aştığı için televizyonum tamir için fabrikaya gönderilmiş. Genel anlamda üründe bir hata olduğu ortadayken, neden sürekli tamir edilip geri geliyor? Ürünün bir an önce değişimini talep ediyorum.

Arçelik

10 Şubat 2025 15:55 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Emre

11 Şubat 2025 16:55

Tüm taleplerime rağmen televizyonu tamir edip tekrardan geri servise gönderilmiş. Ben televizyonumun değişimini talep ediyorum.

Emre

17 Şubat 2025 14:06

Merhabalar, Televizyonum tamir edilip teslim edildi. Arayan müşteri temsilcisine ben değişim istediğimi belirttim sürekli notunuzu ileteceğiz deyip telefon görüşmesini sonlandırıyoruz Ancak süreçli ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonunda Sürekli Tekrarlayan Arıza Sorunu

Mustafa

Arçelik

17 Aralık 2024 22:01

2.889

Arçelik A65 c 985 b Televizyonu 23/12/2023 Yılında aldım 1 veya 2 ay sonra arızalandı ekran değişimi oldu. Kullanmaya başladıktan sonra yine aynı arızayı verdi. 27/04/2024 tarihinde yeni televizyon değişimi oldu. 11/11/2024 tarihinde yine aynı arızayı verdi. Para iadesi veya başka ürün talep ettim A...

Arçelik Televizyonunda Sürekli Tekrarlayan Arıza Sorunu

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Sürekli Arızalanan Televizyonumun Değişimini Yapmıyor.

Mustafa

Arçelik

26 Ekim 2023 10:27

1.670

"Teşekkürler"

Arçelik Sürekli Arızalanan Televizyonumun Değişimini Yapmıyor.

Tc Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Android TV Değişim İsteği

Tc Gonca

Arçelik

09 Mayıs 2024 16:07

3.348

"Teşekkür"

1 Destek

Arçelik Servisi Onarım Sorunu

Sevilay

Arçelik

22 Kasım 2023 11:18

5.558

29.06.2021 tarihinde kesilen fatura ile aracı firmadan aldığımız Arçelik marka A50 A 800 B 4K Ultra HD Smart LED televizyonda oluşan panel arızası sebebiyle Arçelik yetkili servisine başvuruda bulundum. 22.06.2023 tarihinde servis tarafından alınan televizyonum, panel arızası sebebiyle garanti kapsa...

Arçelik Üretim Hatalı, Değiştirilmedi, Garanti Dışı, Garanti Yok Gösterildi.

Turgay

Arçelik

17 Nisan 2024 12:02

2.598

09.09.2022 tarihinde Arçelik ten aldığım 3 yıl garantili 9 serisi a UHD Pro televizyonumda, alındığı günden beri ekran görüntü gitmesi, yanlarda kararma, ekranın sağ kısmında renk değişimleri ve Arçelik logosu takılı kalarak açılmama sorunu yaşamaktayım. İlk servis çağırdığımda yazılım kaynaklı oldu...