Kokulu Tavuk Ve Personelin Umursamaz Davranışı

Gaziantep Şehitkamil Şirin Evler BİM şubesinde tavuk alırken kasada çok olumsuz bir durum yaşadım. Kasaya geldiğimde tavuktan ağır bir koku geldiğini fark ettim ve durumu kasadaki personele “Tavuk kokuyor” diyerek ilettim. Personel bana tavuğun sabah geldiğini söyleyip “Yapacağım bir şey yok” diyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Bu ürünün kokuyor olmasının yanı sıra, personelin müşteriye karşı sert ve kaba konuşmasından da rahatsız oldum. Böyle bir gıda ürününde koku olması ve müşteri uyarısına rağmen bu kadar lakayıt davranılması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Bu nedenle tavuğu almadan geri bıraktım ve personelin tavrından dolayı şikayetçiyim.

BİM’den, özellikle Gaziantep Şehitkamil Şirin Evler şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bozuk olma ihtimali taşıyan ürünler konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Müşteriye saygılı, çözüm odaklı ve gıda güvenliğini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.