Arçelik Televizyonda Karanlık Ortamda Parlama Problemi Ve Servisin Normal Değerlendirmesi

Arçelik a65 d 895a model televizyonu aldıktan kısa bir süre sonra, özellikle karanlık ortamda panelde belirgin bir parlama problemi olduğunu fark ettim. Film izlerken ve karanlık sahnelerde ekranda ciddi şekilde rahatsız edici yansımalar/parlamalar oluşuyor ve bu durum seyir keyfini tamamen bozuyor.

Yaklaşık 15–30 gündür devam eden bu sorun için Arçelik teknik servisine başvurdum. Servis gelip kontrol etti ancak yaşadığım sorunu “normal” olarak değerlendirip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Kullanıcı olarak bu durumun normal bir görüntü kalitesi olmadığını, ürünün vaat ettiği performansı göstermediğini düşünüyorum.

Üründe yaşadığım bu parlama problemi nedeniyle, televizyonun ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve Arçelik’ten a65 d 895a model televizyonumun ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yeniden detaylı bir teknik inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.