Arçelik Televizyonumda Ekran Ve Yazılım Sorunlarıyla Baş Edemiyorum

Arçelik A65C985B model televizyonumda yaklaşık 6 aydır hem ekran hem de yazılımsal sorunlar yaşamaktayım. Ekran zaman zaman yeşil, mavi, kırmızı ve beyaz renkler şeklinde gidip geliyor ve normal görüntü almakta ciddi sorun yaşıyorum. Bunun yanında cihaz kendi kendine kapanıyor ve bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor.

Bu problemlerle ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurdum, gerekli incelemeler yapıldı ancak ürün değişim talebim reddedildi. Hem ekran arızası hem de kendi kendine kapanma gibi yazılımsal sorunların bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mevcut haliyle kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar ve servis sürecindeki memnuniyetsizlik nedeniyle Arçelik’ten televizyonumun ürün değişimini talep ediyorum.