Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
Arçelik Televizyonumda Ekran Ve Yazılım Sorunlarıyla Baş Edemiyorum

ID:34499912

Arçelik Televizyonumda Ekran Ve Yazılım Sorunlarıyla Baş Edemiyorum

Onur

Arçelik

09 Aralık 17:32

171

Arçelik A65C985B model televizyonumda yaklaşık 6 aydır hem ekran hem de yazılımsal sorunlar yaşamaktayım. Ekran zaman zaman yeşil, mavi, kırmızı ve beyaz renkler şeklinde gidip geliyor ve normal görüntü almakta ciddi sorun yaşıyorum. Bunun yanında cihaz kendi kendine kapanıyor ve bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor.

Bu problemlerle ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurdum, gerekli incelemeler yapıldı ancak ürün değişim talebim reddedildi. Hem ekran arızası hem de kendi kendine kapanma gibi yazılımsal sorunların bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mevcut haliyle kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar ve servis sürecindeki memnuniyetsizlik nedeniyle Arçelik’ten televizyonumun ürün değişimini talep ediyorum.

Arçelik

10 Aralık 09:50 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Kapsamındaki Televizyonun Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talepleri

Ercan

Arçelik

22 Ocak 2024 15:19

3.516

65" Arçelik A65 a 955 a model garanti kapsamındaki televizyonum ilk servis çağrım 11.11.2023 olmak üzere bu tarihten itibaren aynı arıza sebebi nedeni ile 3. Kez serviste halihazırda bulunmaktadır. 3. Servis talebim ile birlikte garanti kapsamındaki ürünümün değişimini talep ettim. Ancak merkez tara...

#A65 A 955 A

1 Destek

Necmiye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TVde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet Endişesi

Necmiye

Arçelik

05 Mayıs 16:39

1.220

Arçelik marka A50 c 865 b model TV de kendiliğinden sol tarafta dikey cizgi ve renk kaybı oluştu. 18 aralıkta tamir edildi. Ve mayıs 2025 de tekrar sol tarafta renk kaybı ve siyah nokta belirdi. Garantisi haziran 2025 de bitiyor. Garanti kapsamında ekran değişecek ama garantisi bitince tekrar aynı s...

#A50 C 865 B

Arçelik TVde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet Endişesi

Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyon İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebim Karşılanmadı

Fazlı

Arçelik

02 Haziran 17:12

1.075

Merhabalar, Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım A55D895A model televizyon, satın alındıktan kısa süre sonra donma, kasma, kanal geçişlerinde takılma ve uygulamalarda yanıt vermeme gibi ciddi işlevsel problemler göstermeye başlamıştır. Tarafınıza yapılan başvurular neticesinde teknik s...

#A55 D 895 A

arizali-televizyon-icin-kalici-cozum-ve-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-6.pdf

arizali-televizyon-icin-kalici-cozum-ve-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-5.pdf

arizali-televizyon-icin-kalici-cozum-ve-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-4.pdf

arizali-televizyon-icin-kalici-cozum-ve-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-3.pdf

Arçelik A65D986S Televizyonda Sürekli Donma Ve Geç Açılma Sorunları Çözülmüyor

Murat

Arçelik

27 Eylül 22:28

643

Arçelik A65D986S model televizyonumu 05.06.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Kıraç Arçelik Koç Kardeşler bayisinden satın aldım. 06.07.2024 tarihinden itibaren televizyonumda görüntü donması, geç açılma, kanal geçişlerinin uzun sürmesi ve ayarlar menüsünde ayar yapamadan geri çıkma gibi ciddi sorunla...

#A65 D 986 S

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonumda Sürekli Devam Eden Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Nazan

Arçelik

27 Ağustos 12:54

955

Arçelik AC6T00 A65 820 b model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır ekranın mavi bulutlu olması ve kanalların gitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte toplamda 5-6 kez yetkili servis evimize geldi. İlk başvuruda kanal problemi giderildi, ancak ekran maviliği devam etti. Sonraki servis ziyaretle...