Arçelik Teknik Servis İle İletişim Sorunu

Arçelik 4440888 Teknik Servis Hizmetleri çağrı merkezi ile, 82 yaşındaki hasta ve işitme engelli annemin adına, evinde kullanmakta olduğu Arçelik marka buzdolabının arızası dolayısıyla garanti durumunu öğrenmek için yaptığım görüşmede, buzdolabının uzatılmış garanti bilgisinin kişisel veri olduğu ve paylaşılamayacağı söylenmiştir. Çok uluslu bir şirket çalışanı olarak aile içerisinde kullanılan buzdolabının garanti durumunun kişisel veri olmadığını ve cihazın barkodu ile sorgulama yapılabileceğini söylememe rağmen yardımcı olmamak için ısrarcı olunmuş, artı bir de servis kaydı girişi için dalga geçer gibi dolabın model numarası 5 kere sorulmuştur. Bu manasız tavır dolayısıyla Arçelik 4440888 müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.