Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Teknik Servis İle İletişim Sorunu

Arçelik Teknik Servis İle İletişim Sorunu
profile
Mehmet
22 Şubat 2025 18:34
1.878
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Arçelik müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.”

Arçelik 4440888 Teknik Servis Hizmetleri çağrı merkezi ile, 82 yaşındaki hasta ve işitme engelli annemin adına, evinde kullanmakta olduğu Arçelik marka buzdolabının arızası dolayısıyla garanti durumunu öğrenmek için yaptığım görüşmede, buzdolabının uzatılmış garanti bilgisinin kişisel veri olduğu ve paylaşılamayacağı söylenmiştir. Çok uluslu bir şirket çalışanı olarak aile içerisinde kullanılan buzdolabının garanti durumunun kişisel veri olmadığını ve cihazın barkodu ile sorgulama yapılabileceğini söylememe rağmen yardımcı olmamak için ısrarcı olunmuş, artı bir de servis kaydı girişi için dalga geçer gibi dolabın model numarası 5 kere sorulmuştur. Bu manasız tavır dolayısıyla Arçelik 4440888 müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

23 Şubat 2025 14:10 (Şikayetten 19 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
24 Şubat 2025 12:31

Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre ürün barkod numarası ve müşteri adı ile ürün garanti doğrulaması yapılabilmekteymiş. M. H merkeziyle ilk görüştüğüm kişi bu konuda eksik /yanlış bilgiye sahip olduğu için istediğim bilgileri verememiş. Müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuzluk dolayısı ile özür dilenmiş, doğru bilgi verilmiş ve ürün garantisi gereğince servis verilmiştir. İlginiz için teşekkür ederim

Mehmet
Mehmet
07 Mart 2025 14:22

Arçelik müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Semra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Mayıs 2024 22:18
2.645
"Teşekkür ederim."
Arçelik Markasının Büyük Ayıbı
Arçelik Markasının Büyük Ayıbı
Arçelik Markasının Büyük Ayıbı
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2024 15:57
1.865
Arçelik Bulaşık Makinesi Servis ve Garanti Sorunu
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2024 11:37
209
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2025 20:50
984
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri