"Arçelik Tarafından Mağdurum."

Arçelik çamaşır makinem henüz 1,5 yıllıkken, hayatım boyunca bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. İlk arıza kaydını 25 Mart tarihinde oluşturdum ve bugün 15 Mayıs; aradan 1,5 ay geçti. Bu süre zarfında servis defalarca evime geldi ve rahatsızlık yaşadım. Her seferinde makinemde bir arıza olmadığı söylendi ve çamaşır yıkamam gerektiği ifade edildi. Ancak çamaşırlar her seferinde ıslak kaldı, kötü koktu ve dokuları bozuldu. Daha sonra üst düzey teknisyenler gelerek, evimde sensör, kart, ekran gibi çeşitli elektronik parçaları değiştirdi. Sorunun çözüldüğü söylendi ve test etmek amacıyla bize çamaşır yıkattılar, fakat makine yine aynı arızayı verdi. Teknisyenler kendi gözleriyle bu durumu gördü ve çamaşırlar yine ıslak kaldı, kötü koktu ve dokuları bozuldu. Daha sonra çözüm olarak makineyi tamir etmek ve kontrolleri için fabrikaya götürdüler. Bir hafta sonra arızanın giderildiğini belirterek makineyi geri getirdiler. Ancak aynı akşam yine çamaşırlar ıslak kaldı, kötü koktu ve dokuları bozuldu; makine yine aynı arızayı verdi. Yeniden servis çağırdım ve görmeleri için çamaşır yıkadık. Servis görevlisi de durumu gözlemledi. Tüm bu mağduriyetlere rağmen değişim talebim reddedildi. Arçelik'ten şikayetçiyim. Elimde tüm faturalar, kamera kayıtları ve konuşmalar mevcut. Ancak görüntü dosyalarını yükleyemiyorum. Makinemin değiştirilmesini talep ediyorum ve artık elde çamaşır sıkmak istemiyorum.