Arçelik Tamamen Hayal Kırıklığı

Onur · 2023-10-09T14:29:29+03:00

Arçelik marka Su Sebilim bozuldu, servise başvurdum ve aynı arızayı en az 5/6 kez tekrarladı. Her servis dönüşünde aynı arızanın devam ettiğine dair video kayıtlarım olduğu halde arızayı gideremediler. Bunun yanı sıra değişimi için de onay vermediler. Garantisi bitecek ben artık mahkemeye başvuracağım dediğimde de siz mahkemeye başvuru yapmayın, biz değişim için gelip alalım dediler ve cihazı götürürken gözümün önünde merdivenden düşürdüler. Dikkatli götürün yazık milli servet bu dediğimde de bir şey olmaz nasıl olsa değişecek cevabını verdiler. Sonuç olarak 20 gün sonra aynı cihazı değişim yapmadan getirdiler. Ben de teslimat sırasında gelen servis yetkilisinin sebile sarmış oldukları streç filmi açmalarını istedim ve cihazın komple hasarlandığı darbeden kaynaklı ezilme bükülme ve çizikleri olduğu için cihazın değişimini istedim ve tekrardan gönderdim. Üstünden 2 ay geçti ve cihazın değişimini hâlâ onaylamıyorlar. Servis ücretli değişim yapabilirsiniz diye cevap veriyor. Yenisini alacaksam neden garantisi var bu cihazların. Adına servis ağına aldanıp bütün eşyalarımı Arçelik aldım her zaman ama yaşadığım küçücük bir sorunu çözemedi. Yazıklar olsun. Bir daha tövbe.

Onur

Dörtyol yetkili Servisten kayıtları ve servis geçmişini istediğimde gördüm ki arızaları yazmamışlar, cihazı gözümün önünde düşürdüklerinden ve cihazda hasarlanma çizilme bükülme olduğundan dolayı yenisini istediğimi belirtmemişler ve tamamen beni mağdur edip Arçelik merkezine bildirmediklerini fark ettim. Yalan yanlış açıklamalar yazmışlar cihazı bana teslim etmedikleri halde bana teslim edilmiş gibi göstermişler. Yazık çok yazık Arçelik gibi büyük bir markanın adını burada kendi yetkili servisleri ayaklar altına aldırıyor. Hiç mi denetim yok o kadar aradım bildirdim hiç mi kontrol edilmiyor denetlenmiyor.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Onur

Vermiş olduğunuz mail adresine de durumu bildirir bir mail attım, telefon ile arayıp konu ile ilgileneceğiz cevabını aldım henüz nasıl sonuçlanacağını bekliyorum

Benzer Şikayetler

Arçelik Arızalanması Ve Tamir Yerine Yenisini Satın Almamın İstenmesi!

Fatih

Arçelik

1.557

Su sebilinde OEM marka almak yerine evdeki diğer beyaz eşyaları ile Arçelik aldım. Bir yeri kırılır, arızası olur, hem de yakın ve yaygın servis ağından faydalanırım. Çünkü uzun ömürlü kullanmak istemiştim. Fakat 2 sene sonra arıza yapınca servise ulaştım. Güvendiğim marka bana tamir yerine 10.000 ...

Arçelik Tamir Yerine Değişime Zorlanmak

Melek

Arçelik

1.342

Arçelik marka su sebilim arızalandı servise yolladım. 29 nisanda garantisi bitti. Servis tamir edemeyeceğini 1890 TL karşılığında yenisinin verileceğini söyledi. 2018 dede yine Arçelik digital sebili de bu sorunu yaşadım. Biz satın alırken tamir edilemez denmiyor.. Ayrıca arızanın ne olduğu neden ka...

Arçelik Tamir Yerine Ücret Karşılığında Değişime Zorlama

Melek

Arçelik

1.448

Arçelik Sebil Kusurlu Ürün Pişmanlık

Didem

Arçelik

1.923

Aldığım sebilin 2 yıllık garantisi bitti ve 5 ay geçti. Ürün arızalı ve kusurlu. Evdeki tüm ürünlerim Arçelik marka ve hepsi bozuldu. Eski marka değerini yitirdi, Arçelik pişmanlıktır. Servis kaydı oluşturdum, teknisyen geldi ve arızayı inceledi. Ürünü servise götürdü. 1 gün sonra garanti kapsamı dı...

Arçelik Su Sebili: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ahmet

Arçelik

2.192

Arçelik marka su sebili aldım. Garantisi devam ederken sebilim su akıtmaya başladı ve bir yıl içinde 200 gün serviste kaldı. Ara ara her gidişinde motor değişimi ve pompa değiştirdik diyerek geri gönderildi. Değişim talep ettiğimde ise markanın eski olduğunu belirterek değişim yapılmıyormuş. Arçelik...