to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık 5 ay önce Aksaray Merkez’deki R**** G***** Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Arçelik Aquamaster SD6341 dik süpürge satın aldım, ürün için yaklaşık 12.500 TL ödedim. Aldığımız günden beri ürünü neredeyse hiç düzenli kullanamadık, ilk arıza da yaklaşık 4 ay önce ortaya çıktı. Süpürge en fazla 15–20 dakika çalışıyor, daha sonra ya tamamen kapanıyor ya da hiç açılmıyordu. Bir kullanımda önce yanık kokusu geldi, ardından cihazdan duman çıkınca güvenli olmadığını düşünerek ürünü hemen kapatıp bir daha çalıştırmadık.
Ürünü servise gönderdik, geri geldiğinde bu kez su ile süpürme özelliği çalışmıyordu. Ne kendi kendini temizleme ne de silme fonksiyonu devreye giriyordu. Tekrar servise gönderdik, bu sefer geldiğinde neredeyse hiçbir sistemi düzgün çalışmıyordu. Servis sorunu çözemeden ürünü geri yollamış ve içi de çok kötü, özensiz bir haldeydi. Üçüncü kez servise göndermek zorunda kaldık, bu defa da Ankara’ya gideceği söylendi ancak üç kez servise gitmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Hem güvenlik açısından endişe duyduğum hem de defalarca servise gitmesine rağmen bir türlü düzgün şekilde çalışmayan bu ürün nedeniyle Arçelik’ten ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
29.07.2023 tarihinde çeyiz için Arçelik mağazasından SD6141 isimli şarjlı dik süpürge aldım. Ancak ürünü 10.09.2024 tarihinden paketini açıp kullanımına başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ürün 3-4 kere servise gitti. İlk kullandığım dönemde çok kısa bir süre motor arızası oldu ve motorunu...
Arçelik SD6341 kodlu model dik süpürgeyi kutusundan açalı daha bir ay oldu ve o günden bu yana problem çıkartıyor. Süpürgeyi Arnavutköy yetkili servisine yolladım ve değişim talebinde bulundum. Sonuçta yeni aldığım bir ürünün tamiriyle ya da sık sık durmasıyla uğraşmak istemiyorum. Servis, bozuk olm...
Arçelik’ten SD 9461 üniteli şarjlı dik süpürge aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki ay içinde süpürge tam orta kısmından kırıldı. Servise gönderdiğimde ürünün başka bir modelle değişimini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi, sadece tamir edilip geri gönderildi. Tamirden sonra ay...
5 Nisan 2025’te Ankara Taurus AVM Arçelik mağazasından Arçelik SD9361 model süpürge aldık. Cihaz daha 2 ay dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Sürekli “filtre yok” ve “boru tıkalı” uyarısı veriyor. 1. Kademede bu uyarılar nadir çıksa da 2. Kademede sıklaşıyor, 3. Kademede ise cihaz çalışmayı tamamen d...
Arçelik marka, seri numarası 2311098710 olan elektrik süpürgemle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı Diyarbakır/Merkez’deki yetkili servise bugüne kadar toplam dört kez aynı arızadan dolayı gönderdim. Her onarımdan sonra süpürge kısa bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı şek...
Yorumlar