to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Süpürge Filtre Sorunu Ve Tekrarlayan Kapanma
Arçelik’ten aldığım İmpreium GO 2.0 9361 süpürgeyi 3. Kademede çalıştırdığımda bir süre sonra durup kendi kendine kapanma sorunu yaşıyordum. Servise götürdüğümde filtrenin problemli olduğu, değişmesi gerektiği söylendi ve filtre değişimi için oldukça yüksek bir ücret ödedim.
Ancak ürün servisten geldikten kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 aydır, her kullanımda tüm parçalarını düzenli olarak temizleyip tamamen kurutmama rağmen yine filtre uyarısı vermeye başladı ve 3. Kademede çalışırken aynı şekilde durup kendini kapatıyor. Yani hem filtre için ücret ödedim hem de sorun aynen devam ediyor.
Arçelik’ten, bu süpürgenin ücretsiz olarak yeniden kontrol edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi dahil olmak üzere hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
