to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Güvencesi İhlali: Ödeme Yaptığım Tutar Üstünde İndirim Talebim Reddedildi
Tatilbudur üzerinden Antalya’da bir otel için yaptığımız rezervasyonda “fiyat güvencesi” olduğuna inanarak Ocak ayında ödeme yaptık. Ancak daha sonra aynı otelin fiyatı bizim ödediğimiz tutardan daha aşağıya düşmesine rağmen, bu fiyat güvencesine dayanarak talep ettiğimiz indirimi vermemek için adeta direndiklerini gördük.
04.07.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kendilerine fiyatın düştüğünü iletip, Ocak ayında yaptığımız rezervasyona bu kapsamda indirim uygulanmasını talep ettik. Buna rağmen tarafıma olumsuz yanıt verildi ve fiyat güvencesine rağmen herhangi bir düzeltme ya da indirim yapılmadı. Telefonda da tatmin edici, somut bir gerekçe sunulmadı.
Fiyat güvencesi vaadinin gereğinin yerine getirilmesini ve Ocak ayında yaptığımız rezervasyona, güncel daha düşük fiyat dikkate alınarak indirim uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetimin Ömer Behiç S******* adına kayıtlı rezervasyon üzerinden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
