to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Etil Alkol Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi
05 Mart 2026 tarihinde Ege Tepe İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Ege Tepe etil alkol satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “bugün yarın gönderilecek” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Elimde kredi kartı ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmaları bulunmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş verdiğim etil alkol ürünümün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise kredi kartı ile yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.03.2026 tarihinde Ege Tepe etil alkol siparişimle ilgili yaşadığım sorun hâlâ çözüme kavuşmadı. 02.03.2026 tarihinde [email protected] adı altında çalışan bir pos cihazından kredi kartımdan 3.300 TL çekim yapılarak 3CG5CDX18I referans numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
WhatsApp üzerinden defalarca yazdım. 07.06 tarihinde bana, tüm mallarına el konulduğu, sevkiyatın kısa süreliğine durdurulduğu, arka planda çalışmaların devam ettiği ve kısa sürede açılacağı, Ege Tepe’de ne malın ne de paranın kalmayacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajın üzerinden de uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı.
Uzun süredir mağdur durumdayım. Kredi kartımdan çekilen 3.300 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ödediğim ürünün bir an önce gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
