to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Süpürge Filtre Sorunu Ve Çifte Standart
Sibel
15 Ocak 22:29
3 ay önce aldığım Arçelik marka dikey süpürge bu şekilde hata veriyor sürekli. Her kullanımda temizliğini yaptığım halde filtre tıkanmış ve 500 TL filtre ücreti istiyor servis. Ve sadece toplasanız 10 kez kullanmışımdır. Servise her kullanımda temizledim tüm parçaları tertemiz dediğimde bana gözle görülmeyecek küçüklükte tozların hazneye dolacağını ve filtreyi tıkayacağını söyledi. Filtrenin garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Peki benim sorum şu ben her 10 kullanımda filtre tıkanmasıyla mi uğraşıp sürekli parayla filtre mi alacağım. Ayrıca aynı arıza hatası veren başka kullanıcıya Arçelik ürün değişimi yapılacak diye dönüş yapmış şikayet var.com da. Peki benim bu tüketiciden farkım nedir benden bırakın ürün değişimini para istiyorlar. Kesinlikle ne servisten ne üründen memnun kalmadım. Arçelik markasını tercih ettim ama sonuç kotu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bana bugün konu ile ilgili dönüş yapıldı ve hala servisin ücret beyanının geçerli olduğunu başka bir çözüm olmadığını belirttiler. Ben bu ürünü aldım çok pişmanım sahip çıkmadılar ürün hatasına kaç tane şikayet var aynı arızadan kimseye bu ürüne para harcamasını önermiyorum. Gerekli yasal sureci de başlatıyorum.
