to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şubesinde Verilen Söz Tutulmadı Ve İlgisizlik Yaşandı
9 Nisan tarihinde Malatya’daki Şampiyon Arçelik şubesine kampanya ürünü olan 9 kg kapasiteli, 19.999 TL fiyatlı çamaşır makinesi için başvurdum. Mağazada görüştüğüm yetkili, “Yarım saate size dönüş yapacağız” diyerek beni beklemeye aldı; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu ilgisizlik ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle üründen tamamen vazgeçmiş bulunuyorum. Görüştüğüm personel M**** H*******’dur. Bu çalışanla ilgili gerekli inceleme yapılırsa, yaşadığım iletişim ve ilgisizlik sorununun açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Arçelik gibi köklü bir markanın, özellikle yetkili satıcılarında çalışan personelin tutumu nedeniyle itibar kaybına uğramasını üzücü buluyorum. Bu nedenle, ilgili personel hakkında inceleme yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
