to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Arçelik tezgah altı su arıtma sistemine üyeyim ve 2 yıldan fazla zamandır bu hizmeti kullanıyorum. Son dönemde üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak haftalardır neredeyse her gün aramama rağmen “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık 2 ay önce ücretlerdeki değişikliği fark ettim ve son 1 aydır düzenli olarak arayıp iptal talebimi iletiyorum. Buna rağmen ne iptal işlemi gerçekleştiriliyor ne de talep ettiğim halde tarafıma herhangi bir ödeme linki gönderiliyor. Üstelik hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, onayım alınmadan aylık 1900 TL gibi artırılmış bir tutar tarafımdan tahsil edilmeye çalışılıyor.
Ben bu süreçte açık ve net şekilde üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen oyalanmak istemiyorum. Üyeliğimin acilen iptal edilmesini, benden onayım dışında tahsil edilmeye çalışılan tutarlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekirse iadesinin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. İletişim için sistemlerinizde kayıtlı olan d***********@gmail.com adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Su arıtma cihazınızı 24 ay boyunca genel olarak memnuniyetle kullandım (yalnızca filtre değişimlerinin zamanında değil, talep üzerine yapılması dışında). Özellikle 24. Ayda yapılması gereken filtre değişimi için tarafımla herhangi bir iletişime geçilmemiş olması da ayrıca dikkatinize sunarım. Taahhü...
Arçelik'ten su arıtma sistemi taktırdım. Ev taşıyacağım ve yeni evde kullanmayacağım için iptal talebi için tam 6 kere müşteri hizmetlerini aradım. Hepsinde birer link gönderdiler. Link asla çalışmadı. Bu süre zarfında filtre değişimi için bile aradılar ama kimse iptal talebi için ulaşmadı. Her sefe...
Arçelik su arıtma cihazım yaklaşık 10 Kasım 2025 tarihinden beri çalışmıyor, cihaz sürekli su atıyor ama içilebilir su vermiyor. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 603 TL abonelik ücreti çekilmeye devam ediliyor. Sorun başladıktan sonra yetkili servise defalarca başvurdum. Önce filtreler değişti, s...
Arçelik su arıtma müşteri hizmetlerine 14 Kasım tarihinde üyelik yenileme, iptal işlemi için bilgi aramak için aradım fakat kimse geri dönüş yapmadı. 24 ay taahhüt bitimi 28 Kasım -29 -30 -1 -2 - 3 Aralık tarihlerinde aradım kayıt oluşturdum, ayrıca online sistemde şikayet istek oluşturdum ve hala g...
Arçelik su arıtma sistemim ile ilgili olarak ödeme bilgilerimi daha önce müşteri hizmetleriniz aracılığıyla güncellediğim halde, tarafıma hala “ödeme alınamadı” şeklinde mailler gelmektedir. Bununla birlikte, bu maillerde yasal işlem başlatılacağına dair uyarılar yer almakta ve bu durum tarafımı rah...
Yorumlar