to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik su arıtma müşteri hizmetlerine 14 Kasım tarihinde üyelik yenileme, iptal işlemi için bilgi aramak için aradım fakat kimse geri dönüş yapmadı. 24 ay taahhüt bitimi 28 Kasım -29 -30 -1 -2 - 3 Aralık tarihlerinde aradım kayıt oluşturdum, ayrıca online sistemde şikayet istek oluşturdum ve hala geri dönüş yapılmadı. 15 yıllık Koç Çalışanıyım şirketin bu hale gelmesi beni üzüyor. Arçelik su arıtma alacak ürünü aldıktan sonra destek hizmeti zayıf kendi başınıza kalmanız söz konusu. Bu yazıyı okuyan bir yetkili varsa beni bir zahmet bir kez arasınlar, müşteri hizmetleri sürecinizden şikayetçiyim. Üyeliği sistem üzerinden iptal etmek istediğimde ay taah. Dolmasına rağmen 1140 TL iptal ücreti istenmekte. Sözleşmem bitti bu bedel neden isteniyor, bu bedelin açıklaması ne biri bana açıklasın lütfen
Su arıtma cihazınızı 24 ay boyunca genel olarak memnuniyetle kullandım (yalnızca filtre değişimlerinin zamanında değil, talep üzerine yapılması dışında). Özellikle 24. Ayda yapılması gereken filtre değişimi için tarafımla herhangi bir iletişime geçilmemiş olması da ayrıca dikkatinize sunarım. Taahhü...
Arçelik'ten su arıtma sistemi taktırdım. Ev taşıyacağım ve yeni evde kullanmayacağım için iptal talebi için tam 6 kere müşteri hizmetlerini aradım. Hepsinde birer link gönderdiler. Link asla çalışmadı. Bu süre zarfında filtre değişimi için bile aradılar ama kimse iptal talebi için ulaşmadı. Her sefe...
Ağustos 2023'te Arçelik su arıtması için internetten başvurdum. Arçelik adına arayan satış temsilcisi ile KDV dahil 360 TL olarak anlaştık ve 14 günlük deneme için kurulum yaptılar. 14 gün sonra sözleşme imzalamak için aradıklarında 422 TL olacağını belirttiler. Satış temsilcisi ile görüştüğümde yap...
Arçelik Su Arıtma Cihazımızda oluşan sorun nedeniyle Çağrı Merkezine ulaştık, servis yönlendirildi. Bir parça değişikliği yapıp 1.050.- tl talep edildi. Ücreti ödedik, Ancak, sorun giderilemedi, bu kez de filtrelerin tıklandığı ve filtre garanti paketinin 5 gün sonra devreye gireceği belirtildi. 6 a...
Arçelik su arıtma cihazım her filtre değişiminde su akıtıyor. Gelen servis ya gider borusuna dikkat etmeyip onu çıkartıyor ya da düzgün montaj yapmıyor. Son olan işlemde ise yine aynı şekilde filtre değişimi sonrası montaj sorunu nedeniyle lavabo altı dolabımı tamamen su bastı. Dolabım defalarca yap...
Yorumlar