to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te Arçelik’ten 24560 HP Ultra Hijyen Plus Prosmart Black inverter 24.000 BTU/h split klimayı en üst segment ürün olduğu için tercih ederek satın aldım. Klimada soğutmama şikayeti yaşayınca teknik servis talebi açtım, gelen ekip bazı onarımlar yapıp klimayı o şekilde bırakıp gitti.
Bu işlemden kısa süre sonra klima bu kez içeriye su akıtmaya başladı. Tekrar teknik ekip çağırdım, klimadan akan su nedeniyle çelik kapım şişerek kullanılmaz hale geldi, yaklaşık 50.000–75.000 TL arasında bir zararım oluştuğunu belirttim. Gelen ekip, önceki ekibin izolasyon yapmadığını, su akmasının da bu nedenle gerçekleştiğini açıkça ifade etti. Bunun üzerine hasar tazmini için başvuruda bulundum ve servis fişi numarası olarak 497240337 verildi.
Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen “size döneceğiz”, “fabrikadan haber bekliyoruz” gibi söylemler dışında somut bir adım atılmadı. Darıca Arçelik yetkili servisine bizzat gittiğimde de gün içinde aranacağım söylenmesine rağmen yine sonuç alamadım.
Ürün arızasının servis hatasından kaynaklandığı servis tarafından kabul edilmesine rağmen hem Arçelik’in hem de Darıca Arçelik yetkili servisinin hasarımı tazmin etmemesi ve bir yıldır oyalayıcı şekilde süreç yürütmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kapımın değişimi ve oluşan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik markasından klima satın aldık ve 29/05/2024 tarihinde klima evimize montaj yapıldı. Ancak klima soğutma işlemini yerine getirmediği için, henüz 6 gün olmasına rağmen teknik servis talebinde bulunduk. 05/06/2024 tarihinde evimize gelen teknik ekip, yanlış ve hatalı montaj yapıldığını söyleyer...
İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime aynı anda iki adet Arçelik 18465 HP Ultra Hijyen Plus Inverter Split Klima satın alıp kurulum yaptırdım. Bu klimalardan birinde herhangi bir sorun yokken, diğerinde ise ilk günden beri yeterli soğutma sağlanamıyor. Ayrıca, kurulum sırasında her iki klimadan da odaları...
Merhaba... Bugüne kadar sabırla sorunun giderilmesini bekledim ve sonuç olarak boşa beklediğimi gördüm. 19/12/2023 tarihinde Arçelik 12465 HP Ultra Hijyen Plus inverter Klima aldım kurulum için gelen teknik servis kurulumun ardından hızlı bir şekilde cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol dahi etmede...
2024 yılında Arçelik Tuzla İstasyon Yetkili Servisi’nden 24000’lik bir klima satın aldım. Montaj için gelen servis, klimanın dış ünitesini 2. Kattan düşürüp zarar vermesine rağmen bana hiçbir bilgi vermeden ertesi gün montajı yapmaya çalıştı. Durumu evde çalışan taşeron fark edip bana bildirdiğinde,...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 87 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 562 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 323 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.812 
Buzdolabı 10.450 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.279 
Çay Makinesi 1.563 
Çeyiz Seti 174 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 640 
Derin Dondurucu 1.167 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 483 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 63 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.456 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 93 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 463 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.316 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 393 
Mikrodalga 264 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.561 
Robot Süpürge 710 
Rondo 53 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 296 
Su Sebili 435 
Şofben 61 
Tablet 12 
Televizyon 3.104 
Termosifon 222 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 335 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar