to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Siyah Cam Bulaşık Makinesi Şık Ama Hatalı!
Arçelik'ten aldığım siyah cam bulaşık makinesi aldığımızdan beri ses çıkarıyor ve henüz taşınmadığımız evde birkaç kez kullandığımız makine için değişim talebim kabul edilmiyor ısrarla parça değişimine yönlendiriyorlar. Gelen servis parça değişse bile ses devam eder dedi fakat yine de ürünü değiştirmiyorlar. Kapağında da sorun vardı kendileri de kabul etti ve 2 kere değiştirdiler. Kapak değişimi için geldiklerinde sesi söyledik yeni makinede olur kullandıkça geçer diyerek yanlış yönlendirme yaptılar. Defalarca servis gönderdiler fakat çözüm yok. Piyasa ortalamasına göre yüksek fiyatla sizden ürün almamın 1. Sebebi satış sonrası hizmetleri ve yerli ürün olmasıydı ama maalesef tam bir hayal kırıklığı. Resmen defolu ürün satmışlar ve arkasında durmuyorlar. Ben defolu ürün almadım bedelini ödeyerek aldığım sıfır ürünü hatasız kullanmak istiyorum. Bu kadar kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Tam bir hayal kırıklığı!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi evet fakat bir çözüm bulunmadı. Hatalı ürününüze sahip çıkmıyorsunuz maalesef.
