Arçelik Setinde Sürekli Arıza Ve Gaz Kokusu, Ürün Değişimi Talebi

Antalya Muratpaşa’dan yaklaşık iki yıl önce Arçelik marka fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldık. Ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek garantisini de uzattık. Ancak özellikle ocak ve fırında başından beri ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Ocağın çakmaklıkları düzgün çalışmıyor, fırın ise yemekleri gerektiği gibi pişirmiyor. Bu sorunlar için 2–3 kez evimize servis geldi, ocak da 2 defa servise götürüldü. Her seferinde “yaptık, sorun yok” denilerek ürün bize geri verildi, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Üstelik şu anda ocak gaz kokusu vermeye başladı ve artık güvenliğinden de endişe ediyoruz.

Defalarca tamir denemesine rağmen sonuç alamadığımız için ürün değişimi talep ettik, fakat bu talebimiz de karşılanmadı ve sürekli oyalanıyoruz. Artık tamir istemiyorum, bu kadar servis ve yaşanan sorundan sonra set ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.