Arçelik Servisinden Kapı Yönü Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Arçelik küçükyalı servisi özellikle yazıyorum iki seferdir beni mağdur etti

Biraz önce beyaz eşyalarımı aldığım küçükyalı Arçelik acenteyi aradım acente bana dedi ki o gelen servis acemi bir servisçiymiş herhalde bilmiyormuş buzdolabını dedi yoksa bu buzdolabı değişebilir buzdolabı dedi lebilir buzdolabı dedi acente de bunu doğruladı bana telafi etmeleri lazım dedi

Küçükyalı servis beni aradı biz getirmemişiz buzdolabını bizim servis teknisyeniimiz değil Altıntepe Arçelik servis getirmiş onların suçu dedi herkes birbirine atmaya başladı suçu bilmiyorum artık yani sonuçta bu Arçelik değil mi hangi servisi çıksın o servis bu benim suçum deyip yapsın o zaman

Şimdi de Altıntepe servis aradı buzdolabını getiren teknisyen bilemez yön değişim yerini dedi! İyi de getiren kişiler bulaşık makinasını da getirdiler davlumbazı da getirdiler fırını da getirdiler ocağı da getirdiler ve monte ettiler nasıl bilemiyor ben onu anlayamadım yani bilememesi bu kadar şeyi monte eden adamın mümkün değil yani o zaman benim eşyalarımı monte eden kurye miydi yani anlayamadım Arçelik’in kuryesi miydi getiren bırakır gider diyor bana getiren bırakıp gitmedi ki monte ettiler her şeyimi monte eden teknisyene sordum bunun yönünü değiştirmek istiyorum ben diye ilk getirdikleri için buzdolabına çünkü ilk getirdiği zaman söyleyin diyorlar hayır değiştirilemez dedi bana şimdi o getiren bilmez onu diyorlar getiren bütün eşyalarımı monte etti nasıl bilmez ağlayayım mı güleyim mi şaşırdım yani

Şu anda Arçelik servisler birbirlerine atıyorlar suçları o yaptı bu yaptı artık kim yaptı bir dedektif tutmamız gerekiyor herhalde bir günah keçisi bir suçlu bulmamız gerekiyor tek suçlu benim Arçelik'ten gidip ürün aldım hatam bu yıllardır da çocukluğumdan beri de Arçelik'ten ürün almak en büyük hatamız buymuş ben buradan servislere değil Arçelik’e seslenmek istiyorum bu servislerin ne yaptığından haberiniz var mı sizin diye

En önemli şeyi unuttum Arçelik Altıntepe servis telefonu suratıma kapattı kendileri aradı bunları söyleyince gayet sakin bir şekilde anlattım çünkü ne desem tam olarak anlayamıyorlar hatalarını anlamak istemiyorlar suratıma kapattı telefonu ama servis gelince eve 10 puan verin size gelecek olan mesaja demeyi biliyorlar

Herhangi bir çözüme ulaşmadı herkes birbirine atıyor kimsenin kimseden haberi yok gibi ve asla olumlu bir dönüş sağlanmadı bana çözüm yok yani

Bana telefon açıp hala aynı şeyleri söylüyorlar değişen hiçbir şey yok robot gibi ücrette değiştirebiliriz ücretli değiştirebiliriz ücretli değiştirebiliriz başka bir cümle yok çözüm yok maalesef Arçelik sıfır sıfır sıfır

Aradılar Arçelik Altıntepe servis kesinlikle çok kötü bir servis fabrikaya sorduk teknisyenin hatasını kabul etmiyorlar ücretli ancak kapı yönü değiştirebiliriz demişler ben fabrikaya sorduklarına da inanmıyorum ayrıca sonuçta bir çözüm yok bir çözüme Arçelik ulaştıramamıştır müşteri memnuniyeti diye bir şey asla yoktur Arçelik’in