to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik termosifon su akıtıyordu, yetkili servisi aradım danışmak için. Link gönderip önerileri deneyip tekrar aramamı söylediler, fakat sistem öneri yerine doğrudan servis hizmeti için randevu verdi. Servis geldi ve hiçbir işlem yapmadan, 'Su akıtıyorsa değiştirmeniz gerek, çözümü yok.' dedi ve bunun için de 650₺ servis ücreti aldı. Bunu zaten aradığımda söyleyebilirlerdi! Arızayı zaten belirtmiştim, gelip arıza tespiti de yapmadı. Arçelik gibi övündüğümüz bir dünya markasına bu davranışı yakıştıramadım. Bir tüketici olarak bu konuyu her yerde dile getireceğim.
Arçelik marka termosifon patladı, acil bir durumdu. Bir gün sonra teknik servis geldi. Hiçbir işlem yapmadan fotoğraf çekip değişim için işlem başlatıp servis ücreti alarak gitti. Mağduriyetimizi hiçbir şekilde anlatamadık. İş bilmez, sorun çözmede sıfır bir süreç yaşıyoruz. 11 Aralık'tan beri çözüm...
Arçelik marka termosifon aldım ve kurulum aşamasında ürün arızalı çıktı. Yani sıfır aldığım ürün fabrika hatası ile cihaza elektrik gelmiyordu. Kuruluma gelen servis "ürün arızalı biz bilgi verdik. Değişim için sizinle iletişime geçecekler" dedi ve gitti. Ertesi gün SMS ile gelen linkte bir servis f...
Arçelik marka termosifon ve çamaşır makinesi arızasıyla servis aradım. Bana eğer tamirat yaptırırsanız servis ücreti alınmaz dendi. Termosifonun kapağı açıldı, sigorta atmış dendi, tamir ettik dediler. 500 lira aldılar, 2 saat sonra yine bozuldu. Çamaşır makinesi için sattıkları iki bin liralık parç...
Arçelik marka elektrikli termosifonumun su basıncı nedeni ile kazanı çatladı. Bu daha önce de başımıza geldi. Müşteri sadakati kapsamında yenisi için teklif veriyorlar. Kabul ediyoruz. Yenisi getirilip takılıyor. Bu 3. Çatlayan kazan. Daha önce 3 kere yaşadığım şeyi teyit etmek için gelip bakmaların...
Arçelik Bayisinden aldığım termosifon, servisten kaynaklı sorun nedeni ile zamanında gelmedi ve hatalı monte edildi. Termosifonu bağlayan servis cihazı, hem kötü ( olduğu yeri ortalayamadı, yamuk bir şekilde duruyor ) hem de hatalı monte etti. Kontrol etmeden gittiler ve termosifon su akıtmaya başla...
Yorumlar