to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinden Çözüm Yerine Ücretli Ziyaret Mağduriyeti
Arçelik termosifon su akıtıyordu, yetkili servisi aradım danışmak için. Link gönderip önerileri deneyip tekrar aramamı söylediler, fakat sistem öneri yerine doğrudan servis hizmeti için randevu verdi. Servis geldi ve hiçbir işlem yapmadan, 'Su akıtıyorsa değiştirmeniz gerek, çözümü yok.' dedi ve bunun için de 650₺ servis ücreti aldı. Bunu zaten aradığımda söyleyebilirlerdi! Arızayı zaten belirtmiştim, gelip arıza tespiti de yapmadı. Arçelik gibi övündüğümüz bir dünya markasına bu davranışı yakıştıramadım. Bir tüketici olarak bu konuyu her yerde dile getireceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
