to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisindeki 4 Aylık Gecikme Ve Çözüm Beklentisi
26 Mayıs 2026 arefe günü Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 şarjlı dikey süpürgemi garanti kapsamında tamir edilmesi için İstanbul Zeytinburnu’ndaki yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve geçici ya da muadil bir ürün de verilmedi.
Bu süre boyunca neredeyse her gün servis tarafından aranarak parçaların geleceği, şu gün takılacağı gibi çeşitli bahanelerle oyalanıyorum ancak somut bir sonuç alamıyorum. Net bir tarih verilmediği gibi, verilen sözler de yerine getirilmiyor.
Arçelik yetkililerinin sürece ivedilikle müdahale ederek süpürgemin tamir edilip tarafıma teslim edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını ve benimle resmi bir kanal üzerinden yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş için teşekkür ederim
