to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 model dikey süpürgeyi Temmuz 2025’te aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün filtre temizliği, hazne boşaltımı ve tüm bakımlarını düzenli olarak yapmama rağmen bir süredir topladığı toz ve kirleri geri püskürtmeye başladı. Süpürgeyi kullanırken topladığı kirlerin bir kısmını tekrar zemine bırakıyor, bu yüzden temizlik yapmak yerine aynı alanı defalarca süpürmek zorunda kalıyorum ve ürün artık temel işlevini yerine getiremez durumda.
Bu sorunun bakım eksikliğinden kaynaklandığını düşünmüyorum. İnternet üzerinde ve Şikayetvar platformunda aynı model veya benzer Arçelik dikey süpürgelerle ilgili çok sayıda benzer kullanıcı şikayeti gördüm. Bu nedenle yaşadığım problemin bireysel bir kullanım hatasından çok kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Daha önce aldığım başka bir üründe de sorun yaşamış olmam sebebiyle bu süpürgeyi henüz servise götürmedim, tekrar aynı hayal kırıklığını yaşamak istemiyorum.
İstanbul Sarıyer’de kullanılan ve yaklaşık 1 yıllık olan bir ürünün bu seviyede performans kaybı yaşaması benim açımdan kabul edilebilir değil. Ürünün yalnızca servise gönderilip geçici bir işlem yapılarak geri gönderilmesini değil, sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ürünün değiştirilmesini veya sorunun giderilememesi halinde iade/değişim seçeneklerinin değerlendirilmesini, ayrıca Temmuz 2025 tarihli değişim fişim de dikkate alınarak müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka GO 2.0 SD 9361 model dikey süpürgeyi aldığım ilk günden beri aynı arızayı yaşıyorum. Cihaz çalışırken elektrik kesiyor ve tamamen duruyor. Yaklaşık 10.05.2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve ürünü şu ana kadar 3 kez servise gönderdik. Her seferinde servisten “yapıldı” deni...
Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 şarjlı dikey süpürgeyi 2024 yılı Eylül ayında satın aldığımız günden beri cihazın çekişi son derece yetersiz. Yerleri süpürdükten sonra süpürgeyi kapattığımızda, içine çektiği tüm pislikleri tekrar yere boşaltıyor ve yapılan temizlik tamamen boşa gidiyor. Bu nedenle ...
15.04.2025 tarihinde Tokat Erbaa Arçelik bayisinden Şarjlı Dik Süpürge SD9361 almış olup kullanımda: Ürün, çektiği mini atıkları bile çöp haznesine ulaştıramayıp, ana gövde ile çöp haznesinde tıkanıklığa sebep verip, süpürge durdurulduğunda gövde ve ağzındaki çektiği atıkları yere dökmesi nedeniyle ...
Arçelik marka cyclonstorm elektrikli süpürgeyi Ankara Polatlı’da bulunan bayiden yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Aldığımız günden beri süpürge yeterli çekim gücüne sahip değil, iyi süpürmüyor ve çektiği pislikleri bir süre sonra tekrar dışarı döküyor. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise iki ...
Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 marka modelli şarjlı dikey süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sapı kırıldığı için ilk olarak yetkili servise gönderdim. Sapı yaptılar ancak ürün servisten döndükten sonra bu kez toz haznesiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Toz haznesini her boşalttığ...
Yorumlar