to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisin Ürünlere Zarar Vermesi Kırıp Çizip İlgilenmemesi
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı ve çamaşır makinesinde ciddi ses sorunu vardı. 6 yıldır buzdolabında aktif bir ses, böyle traktör çalışır gibi. Defalarca servisi aradık, gelip parçalar haline ayırıp sürekli parça değişimi yapıldı ama halen garantim mevcut bu arada ses aynı. Hatta dolabım bozuldu, buzlukta 15 bin liralık malzeme çöp oldu. Dolabı bir türlü değiştirmediler. 2 gün önce gereken yerlere başvurumuzu yaptık. İsterse bir yıl sürsün, peşini bırakmayacağım. Garantinin bitmesini bekliyorlar. Üstelik çamaşır makinesine kocaman bir çizik atıp ve buzdolabının içindeki bölmeyi kırıp gittiler. Hakkımı helal etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi ve buzdolabından hiç memnun kalmadım. Asla servis desteği alamıyorum. Garantim olmasına rağmen her hafta servis aramaktan sıkıldım. Ürünlerim arızalı ama servis boş boş gelip gidiyor, bir şey yapmıyor, üstelik zarar veriyor. Buzdolabımın içindeki bir bölmeyi takıp çıkarırken kırdı ama kabul etmiyorlar. Asla tüketiciye nasıl davranacaklarını bilmiyorlar, sadece para odaklılar. Alana kadar bir sürü vaat, aldıktan sonra garantinin hiçbir faydası yok. Herkes okusun bunu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, sonuç bekliyorum. Bir de böyle hakkınızı arıyorsunuz, uğraştırıyorlar. Ben tüketici olarak çok pişmanım.
