to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı ve çamaşır makinesinde ciddi ses sorunu vardı. 6 yıldır buzdolabında aktif bir ses, böyle traktör çalışır gibi. Defalarca servisi aradık, gelip parçalar haline ayırıp sürekli parça değişimi yapıldı ama halen garantim mevcut bu arada ses aynı. Hatta dolabım bozuldu, buzlukta 15 bin liralık malzeme çöp oldu. Dolabı bir türlü değiştirmediler. 2 gün önce gereken yerlere başvurumuzu yaptık. İsterse bir yıl sürsün, peşini bırakmayacağım. Garantinin bitmesini bekliyorlar. Üstelik çamaşır makinesine kocaman bir çizik atıp ve buzdolabının içindeki bölmeyi kırıp gittiler. Hakkımı helal etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi ve buzdolabından hiç memnun kalmadım. Asla servis desteği alamıyorum. Garantim olmasına rağmen her hafta servis aramaktan sıkıldım. Ürünlerim arızalı ama servis boş boş gelip gidiyor, bir şey yapmıyor, üstelik zarar veriyor. Buzdolabımın içindeki bir bölmeyi takıp çıkarırken kırdı ama kabul etmiyorlar. Asla tüketiciye nasıl davranacaklarını bilmiyorlar, sadece para odaklılar. Alana kadar bir sürü vaat, aldıktan sonra garantinin hiçbir faydası yok. Herkes okusun bunu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, sonuç bekliyorum. Bir de böyle hakkınızı arıyorsunuz, uğraştırıyorlar. Ben tüketici olarak çok pişmanım.
Ben Arçelik'ten aldığım Buzdolabı ve çamaşır makinesinden çok muzdarip durumdayım. Garantisi bitene kadar bize çektirdi bu durum ve gerçekten her açıdan yıprattı. Garantisi varken sayısız defa evimize giren servis garantiden sonra bile hala evimize girmeye devam ediyor. Çalışmayan malzemeye çalışır ...
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine çok sesli çalışıyor, sanki havaalanı yanında oturuyorum. Aynı zamanda hareket ediyor, deprem oluyor sanırsınız. Servis, hatırladığım kadarıyla 5 defa geldi. 1. Servis geldiğinde yerin düzgün olmadığını söylediler, makinenin yeri deği...
Arçelik çamaşır makinesi kullanıyorum. Bir senelik makinem 20 senelik makineden daha beter halde inanılmaz titriyor kafasına göre dakika ayarlıyor saatlerce yıkaması bitmiyor. Garantiyi çağırdığım da makinemi götürüp içindeki tüm parçaları değiştirip bana getirdiler. Makine gönderdiğimden daha kötü ...
Arçelik'ten bir buçuk yıl önce çamaşır makinesi aldım ve neredeyse 15-20 defa servis geldi. Makineden sürekli ses geliyordu. 2-3 defa makineyi atölyeye götürdüler ve sorunu giderdiklerini söylediler ama yine aynı arızayı vermeye devam ediyor. Elimde 4-5 tane video var, yetkili kimseyle görüşemiyor, ...
Arçelik çamaşır makinem aşırı yüksek sesle çalıştığından garanti kapsamında 1 ayda 3. Onarıma gönderdik. 2. Gitmesinde kazan dahil her şey değişti denildi geldiğinde davul zurna ekibi gibi çalışıyordu gelen elemanlarda buna şahit oldu. 3. Kez aldılar bu kez 2 günde teslim edeceklerini söylediler değ...
Yorumlar