Arçelik Servisinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

29 Mayıs’ta Arçelik İzmir Torbalı teknik servisini klima bakımı için aradım ve gün içinde gelecekeri söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Her aradığımızda yine aynı şekilde “gün içinde gelinecek” deniyor ama üç gündür aynı cevabı almamıza rağmen ne bir dönüş yapılıyor ne de servis ekibi geliyor. Randevu verilen bir hizmette bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım yaşamak beni mağdur etti.

Arçelik’in yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak bir an önce tarafıma geri dönüş yapmasını ve sürecin neden böyle ilerlediğinin açıklanmasını talep ediyorum.