Uzun Sıcak Programlarda Sıkma Yapmayan Grundig Çamaşır Makinesi

Grundig gpwm 114643 model çamaşır makinesini 13.11.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 16.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün alındığı günden beri özellikle uzun sıcaklık programlarında sıkma yapmıyor. Makineyi hiçbir zaman maksimum kapasitesinde kullanmadım, 11 kg hiç yüklemedim, en fazla 8 kg çamaşır attım; buna rağmen özellikle uzun sıcak programlarda ister 4 kg ister daha az çamaşır olsun, makine sıkmaya geçmiyor ve çoğu zaman ara sıkma da yapmıyor.

Başlarda yük sensörünün fazla hassas olduğunu düşünerek bunun normal bir durum olabileceğini varsaydım. Ancak zaman içinde yaptığım gözlemler sonucunda sorunun özellikle uzun sıcak programlarda sürekli tekrar ettiğini fark ettim. Ara ara bu durumu sorduğumda kimi zaman bunun normal olduğu, kimi zaman da fazla yük atılmış olabileceği söylendi. Oysa tüketici olarak makineyi son derece hassas kullanıyor, hiçbir zaman belirtilen yük kapasitesini aşmıyoruz.

Makineyi aldığımız tarihten bu yana yaşanan bu sıkma problemi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Grundig’den, bu durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve sorunun çözülmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini, mümkün olmazsa iadesini ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.