Telefunken TV'lerde Çift Arıza Ve Ücretli Değişim Talebi

Yaklaşık iki sene önce Telefunken markasından iki adet televizyon satın aldık. Televizyonlardan ilki bir hafta önce bozuldu, bugün ise ikinci televizyon tamamen bozuldu ve hiçbir şekilde görüntü vermemeye başladı. Henüz iki yıl dolmadan her iki televizyonun da arızalanması, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Telefunken ile iletişime geçtiğimde, ayıplı malların değişimi için benden 10.000 TL talep ettiler. İki televizyonun bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen değişim için ekstra ücret istenmesini ve bu süreçte yardımcı olunmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünlerin ayıplı olması nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden televizyonlarımın yenileriyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sonrasında Telefunken markasını tüketicilere kesinlikle önermediğimi ve Telefunken marka elektronik ürünlerin ayıplı şekilde tüketiciye sunulduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.