to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Tarafından Demode Klima İçin 20.000 TL Demontaj Montaj Ücretinin İadesi Talebi
Ocak 2026’ta Bursa Mudanya’da bulunan Arçelik servisi aracılığıyla klimamın demontaj ve montaj işlemleri yapıldı. Bu işlem için toplam 20.000 TL demontaj ve montaj ücreti ödedim. Ancak işlem öncesinde klimamın artık demode bir ürün olduğu, gazı da dahil olmak üzere parçalarının piyasada bulunmadığı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
03.01.2026 tarihinde demontaj, 08.01.2026 tarihinde montaj gerçekleştirildi. 06.06.2026 tarihinde klimam soğutmadığı için Arçelik klima servisini tekrar çağırdığımda, ürünün demode olduğu ve parçalarının artık bulunmadığı söylendi. Yani hem ürünün durumundan işlem öncesi haberdar edilmedim hem de yüksek bir montaj-demontaj ücreti ödememe rağmen şu an klimayı kullanamıyorum.
Ürünün demode olduğu bilgisi baştan paylaşılsaydı, bu işlem ve ödeme kararını gözden geçirebilirdim. Bu nedenle ödemiş olduğum 20.000 TL demontaj ve montaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Kayıtların daha kolay bulunabilmesi için 0538********63 numaralı telefon üzerinden de benimle iletişime geçilebilir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
