to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ocaklı fırınım, börek ve kek tarzı şeyler pişirirken sürekli sigorta attırıyordu. Bunun için resmi servis çağırdım, geldiler ve kontrol ettiler. Bir sonraki gün parça getirip değiştireceklerini söylediler. Ertesi gün akşam 18:00'a kadar bekletip sonra telefon açarak çok yoğun olduklarını ve gelemeyeceklerini söylediler. Ben de itiraz edince, 'sizin fırın sigorta attırmıyor, göz yanıyor' tarzı şeyler söyleyip yalancı muamelesi yapmaya çalıştılar. Çağrı merkezini aradığımda, randevuyu benim iptal ettiğimi ve sonra çağırmak istediğimi söylemişler. Yani bunlar tamamen yalancı insanlar. İstanbul Arnavutköy Arçelik servisi. Bir daha Arçelik markasını evime sokmam...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten ocaklı fırın aldım, Edremit Arçelik yetkili servisi ürünü getirdi. Yer montaja müsait olmadığı gerekçesiyle ve bahane üreterek montaj yapmadan gitti. Ürünle alakalı bir problemim yok, ancak servisteki çalışanlardan hiç memnun kalmadım. Çözüm odaklı olmayıp, sorun yaratmaya meyilli davran...
Arçelik marka ürünümle ilgili yaklaşık 2 haftadır mağdur ediliyorum. Müşteri olarak yaşadığım sorun ve servisin ürünümde oluşturduğu zarara rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Garantisi henüz bitmemiş fırınlı ocağımda boya atması ve paslanma problemi vardı. Servis çağırdım, ürünün boya atan parç...
Arçelik markalı almış ve Kullanmakta olduğum ocağın dökümü pas kusmaya ve yarıklar olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm ve bana servis açtılar. Servis geldi. Ürünün resimlerini çekti gitti. Bana merkeze resim atacaklarını ve onların kararı doğrultusunda bana bilgi vereceklerini söyl...
Yorumlar