to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Yetkililerinin Yanıltıcı Ödeme Sözünü Yerine Getirmemesi
Arçelik’ten aldığımız 270477 model yeni buzdolabının teslimi sırasında gelen servis yetkilileri, eski buzdolabımızı 1000 TL karşılığında alabileceklerini söyleyerek IBAN bilgilerimizi istediler. Biz de bu söze güvenerek eski buzdolabımızı kendilerine teslim ettik.
Daha sonra aynı servis yetkilileri, buzdolabının işe yaramadığını söyleyip herhangi bir ödeme yapılmayacağını belirttiler. Sözlü olarak verilen taahhüt yerine getirilmedi, dün yaşanan bu olay sonrasında hâlâ tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte kendimizi yanıltılmış ve mağdur hissediyoruz. Olay İzmir Balçova’da gerçekleşmiştir.
Eski buzdolabımız için teslim sırasında belirtilen 1000 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde ödenmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
