Arçelik Servis Sonrası Bulaşık Makinesi Arızası Ve Böcek Sorunu

Arçelik marka bulaşık makinem 14 Haziran itibarıyla bozuldu. Okmeydanı Arçelik servisini çağırdım, ekipler geldi. Makineyi öne arkaya salladılar. Makine onların yanındayken çalıştı, ancak gittikten sonra makineden yanık kokusu gelmeye başladı ve makine arıza vermeye başladı. Tekrar servisi aradım, ürünün teknisyene gitmesi gerektiğini söylediler. Kabul ettim, 9500 TL fatura çıkardılar. Kiracı olduğum için oturduğum evde değişen parçaları talep ettim. Bugün 25 Temmuz, değişen parçalar hâlâ gelmedi. Okmeydanı Arçelik Servisi ile iletişime geçtim, oradaki çalışan bayan "Bir ay olmuş, ben nereden bulayım sizin parçanızı?" şeklinde bir cevap verdi. Makinem geldi, ancak tekrar aynı hataları vermeye başladı. Geldiği günden itibaren tekrar Arçelik servisini aradım, servis geldi ve makineyi aldı. Bugün 25 Temmuz, makine eve geldi. Makinenin içi böcek doluydu, evimi böcekler bastı. Kalorifer böceği olarak bilinen pas böceği makinem servise gidene kadar evimde hiç yoktu, makine geldikten sonra evin her yerinden böcekler çıkıyor. Özellikle makinenin içerisinden. Bir ürün parçası hâlâ gelmedi, değiştirildiği söylenen parçalardan şüpheliyim. Bu konuyla ilgili Arçelik’e ve Okmeydanı Arçelik’te çalışan bayanın üslubundan dolayı şikayetçiyim. Ayrıca evime böcek bastığı için, pis çalışma ortamlarından ve teknisyenlerden, oradaki denetimden herkesten şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. Gerekli her yere şikayette bulunacağım. CİMER’e ve ilgili yerlere, gelmeyen parça ve evimi basan böcekler yüzünden firmaya dava açacağım.