to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2025 tarihinde Arçelik YMC çamaşır makinemin kayışından ses geldiği için Arçelik servisini arayarak değiştirmelerini istedim. Servis, makinenin servise gideceğini söyleyerek ön ve sağ-sol panellerde paslanma olduğunu belirtti, bunları da değiştirelim dedik. Kurutma makinemize de bakım yaptıralım istedik. Sonuç olarak, istenen 10.400 TL’yi belirtilen IBAN’a gönderdim. Servis, makinenizin güzel olduğunu ve 3-5 yıl daha kullanabileceğimizi söyledi. Ancak yaklaşık 6 ay sonra makinemin kazanı yerinden çıktı. Şimdi, makine motor, kayış ve tamburdan oluşan bir sistem; karmaşık bir şey değil. Kayışı değiştirdikten sonra makinemizi zaten 1 ay tatilde diye kullanmadık ve 5 ay sonra tamburu bozuldu. Servisi tekrar çağırdık, sorun takılan kayışta değil dediler. Tambur ve kazan arızası olduğunu söyleyip 12.675 TL daha istediler. Ben sadece kayıştan ses geliyor diye servis çağırdım, hem makineyi yaptırdılar hem de şimdi hatalarını kabul etmeyip makinenin servise alındığında kazanındaki arızayı neden görmediklerini açıklamıyorlar. Bana panellere ve diğer parçalara masraf ettirdiler. 3 ay kullanmak için neden 12 bin TL daha masraf yapayım? Konuyu hakem heyetine taşıyacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merkezden Bahar hanim iletişime geçti ve servis yönlendirelim dediler baksınlar... Sonra servis beni aradı evde misiniz evdeyiz 'ya abi bu makine tamburu bozuk olan değil mi gördüğümüz gecen gün... Evet o... Abi yaptıracak misiniz kazani... Yoo kardeşim sen kayış değiştirirken bunun kazanının sorunlu olduğunu görmedin mi? Niye o zaman bana dis panellerini sabitleme aparat ücretini bakim ücreti alıyorsun benden? Ben 6 ay kullanmak için mi 10.300 TL ödedim?
Arçelik'ten 20.06.2022 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek son seri aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana düzenli olarak servis tamiri gör...
Arçelik marka kullanmakta olduğum çamaşır makinesi yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor, her servis çağırdığımızda yok kazan, yok amortisman, yok yedek parça derken yaklaşık 11 bin TL tamir masrafı ödedik! Geçen hafta gelen yetkili servis ücretini aldı. Parça parası 1.700 TL aldı gitti, bir hafta ...
Merhaba, ben Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım ve makine ilk altı ayda içinden sesler geliyordu. Yetkili servisi aradım, geldiler ve kayışın koptuğunu, kayışın değiştirildiğini belirttiler. Ancak ondan sonra yine aynı sesler gelmeye devam etti. Ben video çektim, sonrasında makinenin altından dört k...
Arçelik 9143 YCM model çamaşır makinesi, 2024 yılı içerisinde en az 5 kez aynı arızadan dolayı sıkma, gürültü, yüksek ses ve çamaşırı ıslak bırakma sorunlarından dolayı servis kontrolü yapıldı. Kazan, körük, amortisör, ayaklar ve kapağı servise götürülerek tamir işlemi yapıldı ancak şu an cihaz yine...
Arçelik 8051 ykı çamaşır yıkama kurutma makinem 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. 8 Ekim’de gelen servis, anakartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 11 Ekim’de yetkili servis anakartı değiştirdiğini belirtti. Makinemin 3 yıllık garantisinin dolmak üzere olması nedeniyle 4 yıl daha ...
Yorumlar