Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 12326 A
Arçelik Servis Montaj Hatası Ve İletişim Sorunu

ID:31218610

Arçelik Servis Montaj Hatası Ve İletişim Sorunu

Seda

Arçelik

06 Ocak 2025 13:35

2.394

Arçelik markasından klima satın aldım. Yetkili servis klimamı yamuk bir şekilde montaj yaptı. Motoru takarken de iç kısımdan duvarımı patlattılar. En büyük sorun da küçük bir delik deldiler ve buradan da kabloyu geçirebileceğimizi ve elektrikçi çağırmamız gerektiğini söylediler. Klimanın çalışıp çalışmadığına bile bakılmadı. Birkaç gün içinde elektrikçi getirdik. Deldikleri yerden kablo geçmedi, tam delememişler diye düşünüp elektrikçi de aynı delikten matkabı sokunca petek borusu delindi. Klimacı hiç orayı delmeseydi adam farklı yerden ilerleyecekti kablo için. İlk kez Arçelik yetkili servisinden memnun kalmadım. Mağduriyet talebinde bulundum ama olumsuz dönüş oldu. 2-3 gündür Arçelik'ten cevap gelmesini bekliyorduk. 2 çocuklu bir evde soğuk içinde kaldık. Şimdi hasar alan yeri kendim yaptıracağım. Arçelik'ten klima almayı düşünmüyorum. Sistemleri ve elemanları konusunda hayal kırıklığına uğradım. Benim için Arçelik markası an itibariyle bitmiştir.

Arçelik

06 Ocak 2025 14:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar ve Memnuniyetsizlik

Ayşe

Arçelik

17 Ağustos 2024 17:53

1.392

21/07/2024 tarihinde Arçelik satış bayisinden klima aldık, iki hafta sonra keşif için iki kişi geldi. Yeri belirlediler ve elektrikçi çağırın hat çekilsin dediler. Biz de elektrikçi çağırdık ve hattı yaptırdık. Bir hafta sonra gelip klimayı taktılar fakat duvar yamuk dediler ve takılırken alt tarafı...

Arçelik Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar ve Memnuniyetsizlik

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Servis (ler) İ Montajı Yapamadı Yetersiz Matkap Sorunu

Bünyamin

Arçelik

13 Haziran 2024 13:35

661

Yaklaşık on gün önce Arçelik klima montajı için randevu aldım ve servis geldi. Duvarı kalın bunu delecek matkabımız yok ucu kısa ve delmeye çalışırsak yanar matkap dedi sizin deldirmeniz lazım dedi kapattı. Ben yarınki gün orayı ücretini ödeyerek başka birine deldirdim. Yeniden randevu aldım. Bir ha...

Timur sonuçtan memnun değil

Arçelik Klima Servisi Mağduriyeti: Beklenen Hizmet Gelmedi

Timur

Arçelik

11 Ağustos 2024 22:09

160

Bir aya yakın süredir Arçelik’ten klima siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün sonra klima takıldı ama servis yüzünden klimayı kullanmak bit aydır nasip olmadı. Servis montajını yaptıktan sonra elektrik bizim işimiz değil diyerek konuyu elektrikçilere havale etti. Bir hafta da onları bekledik. Neyse onlar...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Servis Sorunları: Hayal Kırıklığı Ve Zarar

Metin

Arçelik

27 Ağustos 2024 17:42

2.048

Arçelik marka klima aldım, servis önce bildirdiği günde randevuya gelmedi, biz aramasaydık gelmeyeceklerini dahi söylemeyeceklermiş. Tüm günümüz iptal oldu. Araya hafta sonu girdi, nihayet servisten gelenler bu sefer duvarı mahvetti. Elektrikçiyi ayrı, boyacıyı ayrı çağırmak zorunda kaldık. İşinin e...

Arçelik Klima Servis Sorunları: Hayal Kırıklığı Ve Zarar

Arçelik Servis Montaj Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mustafa

Arçelik

03 Eylül 2024 14:36

1.694

Arçelik mağazasından almış olduğum klimayı montaj için servis evime getirdi. Kurulumu gerçekleştirirken sürekli bir şeylere bahane uydurdular, sürekli bir şeyleri yaparken parasal beklenti içerisindeler. Boruların geçmesi için duvar delinecek, normal şartlarda ücretsiz bir işlem olmasına rağmen bunu...