to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Montaj Hatası Ve İletişim Sorunu
Arçelik markasından klima satın aldım. Yetkili servis klimamı yamuk bir şekilde montaj yaptı. Motoru takarken de iç kısımdan duvarımı patlattılar. En büyük sorun da küçük bir delik deldiler ve buradan da kabloyu geçirebileceğimizi ve elektrikçi çağırmamız gerektiğini söylediler. Klimanın çalışıp çalışmadığına bile bakılmadı. Birkaç gün içinde elektrikçi getirdik. Deldikleri yerden kablo geçmedi, tam delememişler diye düşünüp elektrikçi de aynı delikten matkabı sokunca petek borusu delindi. Klimacı hiç orayı delmeseydi adam farklı yerden ilerleyecekti kablo için. İlk kez Arçelik yetkili servisinden memnun kalmadım. Mağduriyet talebinde bulundum ama olumsuz dönüş oldu. 2-3 gündür Arçelik'ten cevap gelmesini bekliyorduk. 2 çocuklu bir evde soğuk içinde kaldık. Şimdi hasar alan yeri kendim yaptıracağım. Arçelik'ten klima almayı düşünmüyorum. Sistemleri ve elemanları konusunda hayal kırıklığına uğradım. Benim için Arçelik markası an itibariyle bitmiştir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
