to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik SD 9041 Dikey Süpürge
Henüz 7 ay önce aldığım Arçelik SD9041 Dikey Süpürgede şarj batarya arızası yaşadım. Ürün değişimi istedim. Kabul edildi ve yeni ürün sadece 1 ay sonra gene batarya arızası verdi. Ürünün değişim veya tamirini kabul etmememi servis ve müşteri temsilcilerine defalarca bildirmeme ve evde hasta eşim olduğu için aylardır sorun yaşamama rağmen servis fabrikanın elimdeki faturanın görüntü netliği iyi olmadığı için sürekli oyalanıyorum.
Gelişme
Arçelik 7 ayda 2 sefer arıza yapan cihazı iade etmek istediğimi söylediğim halde ücret iadesi yapmıyor. 1. Hafta fatura resmi net değil diye oyalandıktan sonra. 2. Hafta müşteri hizmetleri iadeniz kabul edildi. Pazartesi çarşamba cuma günleri geçti ve 2 pazartesi günü. Aylardır süpürgesiz ve müşteri hizmetleri ile iletişimdeyim. Bu mağduriyetin sebebi Arçelik dikey Süpürgeniz ben değilim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
