to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2023 tarihinde Arçelik'ten 9100M model çamaşır makinesi aldım. 18.09.2023 tarihinde kuruluma gelen servis, belirtmemize rağmen makineyi güzelce kuramamış, sıkmaya geçtiğinde Makine yürür hale gelmiş, verimsiz çalışmasına ve ilerde sorun oluşturmasına sebebiyet vermiştir. Bunun üzerine tekrar 18.09.2023 tarihinde servis talebimiz olmuş,21. 09.2023 tarihine 09.00-11.00 saatleri arasında randevu verilmiştir. 21.09.2023 tarihinde saat 09.43 de 0312 315 18 08 telefon numarasından aranıldım ve 15 dakika sonra geleceklerini belirttiler. Ardından 3-4 dakika geçmeden talebiniz doğrultusunda servis talebiniz iptal edildi. İçerikli mesaj geldi. Şimdi şunu sormak istiyorum : 1) Benim iptal etme talebim yokken, Arçelik bunu nasıl benim adıma karar verebiliyor? 2) Servis gelecek diye perşembe gününe bizi eve ® tıkan zihniyet neden dalga geçer gibi gelmiyor? 3) Arçelik'in mantığı sadece satış mı? Satıştan sonra servisler arası iletişim yok mu? 4) Müşteri Memnuniyeti Bu markada yer almıyor mu? 5) Ekte sunmuş olduğum model Bulaşık makinesini almayı düşünüyordum. Şimdi bu markaya güvenip alabilir miyim? 6) iş yerinden sürekli izin alabilen bir kişi değilim. Amirime bu durumu nasıl anlatacağım? Bu soruların cevabını almak isterken, sizden memnun olmadığımı belirtmek isterim.
Kurutma makinesi aldığım günden beri çamaşırları küçülttüğü için şikayetçiyim. Defalarca servisi çağırmama rağmen sorun çözülmedi. Servis, çoğu zaman servis kaydını sisteme dahi girmemiş. Servisin bu sorumsuz ve bilgisiz tutumu nedeniyle müşteri memnuniyeti sağlanamıyor. Arıza hala devam ediyor. Şu ...
2 Kasım 2023 tarihinde bulaşık ve çamaşır makinem arızalandı. Arçelik servis numarasını arayarak durumu bildirdim. Daha sonra teknik servisten bir görevli gelerek problemleri tespit etti. Parça sipariş edeceğini belirterek, durumdan haberdar edeceklerini ifade etti. Servis, 9 Kasımda geleceklerini s...
Bursa Arçelik yetkili servisleri, son 1 hafta içinde yaşadığım sorunları sıralayacağım: Arçelik sürgülü aspiratör aldım. Servis geldi ve ürünü açtığında paramparça, kırık bir ürünle karşılaştık. Fabrikadan yenisi gelip takılacak ancak bu süreç çok uzun sürecek gibi görünüyor. Imperium 9,65 inç TV al...
05,07,2018 tarihinde Arçelik marka ve 9103yps model çamaşır makinesi satın aldım. Ancak, maalesef makine kullanılmaya başladıktan yaklaşık 2 yıl sonra dış kasasında ciddi boya kabarmaları ve dökülmeleri meydana gelmeye başladı. Bu durum zaman içinde sürekli bir şekilde artış gösterdi. Ayrıca, deter...
Arçelik markasından bozulan buzdolabımın yerine yeni bir buzdolabı satın aldım. İki gün sonra buzdolabını teslim etmek üzere getirdiler. Evimin mutfak kapısını ve halıları kaldırmıştım. Yerine dolabı koymak üzereyken, getirilen buzdolabının yanlış olduğunu fark ettik. Daha sonra dolabı geri götürdül...
0 Yorum