Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Satışa Kadar Sizinledir. Sonra Ne Haliniz Varsa Görün.

Arçelik Satışa Kadar Sizinledir. Sonra Ne Haliniz Varsa Görün.
Arçelik Satışa Kadar Sizinledir. Sonra Ne Haliniz Varsa Görün.
+1
profile
21 Eylül 2023 11:03
1.672
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetin çözümü ve markanın temsilcisine teşekkür ederim”

16.09.2023 tarihinde Arçelik'ten 9100M model çamaşır makinesi aldım. 18.09.2023 tarihinde kuruluma gelen servis, belirtmemize rağmen makineyi güzelce kuramamış, sıkmaya geçtiğinde Makine yürür hale gelmiş, verimsiz çalışmasına ve ilerde sorun oluşturmasına sebebiyet vermiştir. Bunun üzerine tekrar 18.09.2023 tarihinde servis talebimiz olmuş,21. 09.2023 tarihine 09.00-11.00 saatleri arasında randevu verilmiştir. 21.09.2023 tarihinde saat 09.43 de 0312 315 18 08 telefon numarasından aranıldım ve 15 dakika sonra geleceklerini belirttiler. Ardından 3-4 dakika geçmeden talebiniz doğrultusunda servis talebiniz iptal edildi. İçerikli mesaj geldi. Şimdi şunu sormak istiyorum :
1) Benim iptal etme talebim yokken, Arçelik bunu nasıl benim adıma karar verebiliyor?
2) Servis gelecek diye perşembe gününe bizi eve tıkan zihniyet neden dalga geçer gibi gelmiyor?
3) Arçelik'in mantığı sadece satış mı? Satıştan sonra servisler arası iletişim yok mu?
4) Müşteri Memnuniyeti Bu markada yer almıyor mu?
5) Ekte sunmuş olduğum model Bulaşık makinesini almayı düşünüyordum. Şimdi bu markaya güvenip alabilir miyim?
6) iş yerinden sürekli izin alabilen bir kişi değilim. Amirime bu durumu nasıl anlatacağım?
Bu soruların cevabını almak isterken, sizden memnun olmadığımı belirtmek isterim.

21 Eylül 2023 11:27 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Ekrem
Ekrem
30 Ekim 2023 11:10

Şikayetin çözümü ve markanın temsilcisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
27 Haziran 2024 17:48
3.610
Arçelik Çamaşır Makinesi ( 9100M ) Ve Bitmeyen Mağduriyetimiz
Arçelik Çamaşır Makinesi ( 9100M ) Ve Bitmeyen Mağduriyetimiz
5
Selahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selahattin
22 Haziran 2023 23:02
3.710
"Değişim yapıldı. Teşekkürler."
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Şubat 2024 21:52
1.456
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Arıza Servis Ve Müşteri Hizmetleri

profile
İlkay
03 Eylül 2023 15:37
1.026
"Keşke sorunum şikayet yoluna gitmeden kurum üzerinden yaptığım ilk başvuruda çözülseydi. Ancak şu an ki durumda sorunun çözülmesi adına "Şikayetvar" a ve "Arçelik"e teşekkür ederim."
Arçelik Arıza Servis Ve Müşteri Hizmetleri
Arçelik Arıza Servis Ve Müşteri Hizmetleri
+3
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik, Sarsıntılı Ve Gürültülü Çamaşır Makinesi

profile
16 Ocak 2024 20:57
1.998
Arçelik, Sarsıntılı Ve Gürültülü Çamaşır Makinesi
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri