to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik SD6141 model dikey şarjlı süpürgeyi 2023 Nisan ayında satın aldım ve aldığım günden beri cihazla sorun yaşıyorum. Süpürgenin üç ışığı yanmıyor ve yeteri kadar çekmediği için garantiye gönderdim, cihaz değişti ve tarafıma yenisi verildi. Değişimden sonra yaklaşık 4–5 ay kadar kullandım, ardından aynı sorunlar yeniden başladı.
Bu kez süpürgeyi kullanırken turbo modda yaklaşık 15 dakika çalışırken normal modda 5 dakika içinde şarjı bitmeye başladı. Cihazı şarja taktığımda full dolu gösteriyor, şarjdan çıkarır çıkarmaz kırmızı ışık hatası veriyor, üç ışık yanmıyor ve çekim gücü yine çok zayıf. 01.12.2025 tarihinde ürünü Amasya Merkez Arçelik servisine eşim teslim etti ve 5051***54 numaralı kayıt açıldı. Ancak ürün için “kullanıcı hatası” denilerek benden 2.900 TL ücret talep edildi. Süpürgeyi normal şekilde kullanan bir tüketici olarak bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunlarla uğraşıyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. İki küçük çocuğum var ve süpürgem arızalı olduğu için evimi gerektiği gibi temizleyemiyorum, bu durum günlük hayatımı çok zorlaştırıyor. Arızanın kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum ve benden istenen 2.900 TL ücretin kaldırılarak süpürgenin garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Arçelik RS 9221 model robot süpürgeyi Osmaniye Kadirli’den satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Cihazın silme özelliği çalışmıyor, ayrıca robot temizlik yaparken bir en üst seviyede bir en alt seviyede çalışıyor ve bu nedenle evi düzgün temizlemiyor. Aldı...
Arçelik marka buzdolabımın 5. Yılında, iç kısmındaki gaz borusunda kendi kendine bir çatlak oluştu ve bu nedenle gaz sızıntısı yaşandı. Bu durumun hem can güvenliğimi hem de sağlığımı ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. Buzdolabımı 5 gün önce servise teslim ettim; ancak servis, cihazın tamir ...
16 Temmuz 2024 tarihinde mikrodalga fırınımın açma kapama düğmesi bozulduğu için, içinde yemek kaldığından dolayı ürünü kendi aracımla en yakın yetkili servise götürdüm. 8 gün sonra aranarak kontrol panelinin değişmesi gerektiği ve bunun için 1400₺ ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ücreti ödeyerek on...
30 Temmuz 2025’te sıfır olarak aldığım Arçelik klimamın garantisini başlatmak için servis geldi. İlk çalıştırmada cihazın soğutmadığı açıkça belli olmasına rağmen, servis sadece garanti başlatmaya geldiğini, biraz çalıştırmamı ve sorun devam ederse tekrar servis çağırmamı söyledi. Sonrasında defalar...
Arçelik buzdolabımın dolap kısmının soğutmaması üzerine serviste kayıt oluşturdum ve gelip buzdolabımı aldılar. Sonrasında servis tarafından aranıp, dolabımın kompresörünün çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 12 bin lira ücret ödeyerek değişimini yaptırdım. Ancak sonraki iki hafta için...
Yorumlar