Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik RS 9221 model robot süpürgeyi Osmaniye Kadirli’den satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Cihazın silme özelliği çalışmıyor, ayrıca robot temizlik yaparken bir en üst seviyede bir en alt seviyede çalışıyor ve bu nedenle evi düzgün temizlemiyor. Aldığı kirleri içine çekip toplamak yerine kendi içinde dağıtıyor ve temizlik beklerken ev daha da kirlenmiş oluyor.

Sorunlar bu yaz itibarıyla başladı ve o günden bu yana düzenli olarak devam ediyor. Her ay ürünü Arçelik servisine gönderdim, kendilerinin de bu süreçle ilgili kayıtları mevcut. Ancak her seferinde sadece robotu temizleyip geri gönderdiler, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve yaşadığım sorunlar aynen devam etti.

Eşim emekli, bu ürünü alabilmek için gerçekten zorlanarak 16.500 TL ödedik ve karşılığında sorunsuz çalışan bir ürün beklerken tam tersine sürekli uğraşmak zorunda kaldık. Garantisi henüz bitmemiş olan bu robot süpürgenin, yaşadığım tekrarlayan arızalar ve çözümsüz servis süreçleri nedeniyle tarafıma ayıpsız bir muadili ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.