to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Revizyonlu Ürün Pişmanlığı
Yaklaşık 3 sene önce Ankara Eryaman kc Göksu AVM Arçelik bayisinden revizyonlu buzdolabı aldık. Alırken sadece kaliteden görsel olarak geçmeyen ufak tefek gözükmeyen çizikten dolayı revizyonlu olduğu söylendi. Ürün geçen ay p5 diye bir arıza verdi. Servis çağırdık ana kart değişecek dedi. 1100 lira ödeme yaptık. 1 ay sonra yine aynı p5 arızası verdi. Servisi aradık cihaz bağladılar gaz kaçağı var dediler. Değişim olacağını fiyatını arayarak söyleyeceklerini belirttiler ne arayan var ne soran. Kullanıcı hatası olacak bir durum yok yaşlı annem ve babam kullanıyor. İnsanlara yalan bilgi vererek bu ürünleri satıyorlar sonrasında ekstra ücretler çıkarıyorlar. Benden tavsiye Arçelik'ten ürün almamanız sonrasında mağdur olursunuz. Kaç gündür dolap çalışmıyor. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk. Böyle umursamaz firmalardan alışveriş yapmam bir daha. Ayrıca sorunumu en kısa zaman içinde çözmezseniz Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve tüm sosyal paylaşım sitelerinde şikayetimi dile getireceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilciniz aradı. Ücretli değişim olacakmış ama herhangi bir detay vermedi onun için de başkası arayacakmış. Dolabın gövdesinde gaz kaçağı varmış üretim kaynaklı ya da malzeme kalitesinin kötü olmasından kaynaklı olan bir arıza bunda bizlik ne var. Sizin hatanız yüzünden tüm yiyecekler bozuldu yaklaşık 3-4 bin liralık yiyeceği çöpe attık ve kaç gündür dolapsız yaşıyoruz. Konuyu pazartesi günü mahkemeye taşıyacağım. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim arayan temsilciye normalde bu tarz şeylerde başka markalarda iyi niyet garantisi olduğunu anlatmaya çalıştım değişik bir üslupla onlar farklı markalar dedi. Arçelik pişmanlıktır
