Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
584611 MB
Arçelik Revizyonlu Ürün Pişmanlığı

ID:26590908

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Revizyonlu Ürün Pişmanlığı

00:00

Tahsin

Arçelik

20 Ekim 2023 22:34

4.107

Yaklaşık 3 sene önce Ankara Eryaman kc Göksu AVM Arçelik bayisinden revizyonlu buzdolabı aldık. Alırken sadece kaliteden görsel olarak geçmeyen ufak tefek gözükmeyen çizikten dolayı revizyonlu olduğu söylendi. Ürün geçen ay p5 diye bir arıza verdi. Servis çağırdık ana kart değişecek dedi. 1100 lira ödeme yaptık. 1 ay sonra yine aynı p5 arızası verdi. Servisi aradık cihaz bağladılar gaz kaçağı var dediler. Değişim olacağını fiyatını arayarak söyleyeceklerini belirttiler ne arayan var ne soran. Kullanıcı hatası olacak bir durum yok yaşlı annem ve babam kullanıyor. İnsanlara yalan bilgi vererek bu ürünleri satıyorlar sonrasında ekstra ücretler çıkarıyorlar. Benden tavsiye Arçelik'ten ürün almamanız sonrasında mağdur olursunuz. Kaç gündür dolap çalışmıyor. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk. Böyle umursamaz firmalardan alışveriş yapmam bir daha. Ayrıca sorunumu en kısa zaman içinde çözmezseniz Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve tüm sosyal paylaşım sitelerinde şikayetimi dile getireceğim.

Arçelik

21 Ekim 2023 11:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Tahsin

21 Ekim 2023 11:34

Müşteri temsilciniz aradı. Ücretli değişim olacakmış ama herhangi bir detay vermedi onun için de başkası arayacakmış. Dolabın gövdesinde gaz kaçağı varmış üretim kaynaklı ya da malzeme kalitesinin kötü olmasından kaynaklı olan bir arıza bunda bizlik ne var. Sizin hatanız yüzünden tüm yiyecekler bozuldu yaklaşık 3-4 bin liralık yiyeceği çöpe attık ve kaç gündür dolapsız yaşıyoruz. Konuyu pazartesi günü mahkemeye taşıyacağım. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim arayan temsilciye normalde bu tarz şeylerde başka markalarda iyi niyet garantisi olduğunu anlatmaya çalıştım değişik bir üslupla onlar farklı markalar dedi. Arçelik pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Sıfır Buzdolabı Sürekli Arıza Ve Nezaketsiz Servis Ekibi

Esra

Arçelik

26 Temmuz 2024 15:38

519

Biz bundan 3 yıl önce, yılların markasıdır, güvenilir diye Arçelik buzdolabı satın aldık. Birkaç ay iyiydi, çalışması ve soğutması güzeldi fakat birkaç aydan sonra soğutmadı, dolap sürekli arızalandı. Yetkili servisi çağırdık, motor arızası dediler ve değiştirdiler. Derken soğutma yapmadığını fark e...

1 Destek

Ayten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabının Kısa Ömürlü Olması

Ayten

Arçelik

10 Kasım 2024 17:07

1.162

"Bizimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ürününüzün arkasında durduğunuz için de çok memnunum"

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 2470 CEY Buzdolabı Sorunu

Hasan

Arçelik

30 Ekim 2023 11:47

3.497

2016 yılında aldığım Arçelik marka buzdolabı 3. Senesinde arızalandı. Garanti uzatmasını kaçırdığım için ücretli olarak motor arızası var denilerek o zamanın parası 1000 TL alındı. Kayıtları mevcut. 1 hafta ikame dolap vermediler. Tamirden geldikten sonra da herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm. ...

1 Destek

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Motor Arızası: Arçelik Mağduriyeti

İdris

Arçelik

31 Mayıs 2024 15:25

2.604

3 aydır kullandığım buzdolabından ses gelmesi sonucu servise başvurduk. Gelen kişilerin dolapta imalat hatası olarak gaz kaçağı olduğunu ve motorunun bozuk olduğunu söyledi. Bunun üzerine dolabı test amaçlı atölyeye götüreceklerini söylediler. Daha 3 aydır kullandığım dolap nasıl böylesine bozulur? ...