Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Pişmanlıktır

1 Haziran 2024 22:296.859

Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. 910 km ve yaklaşık 10 gün sonra getirdiler. Ki bunu zaten ürünü satarken en başında söylemişlerdi kabul ederek aldım. Fakat bugün gelen ürün çamaşırları attım 1 saat 10 dakika gösteren programa 20:00'de attım 20.30'da 5 dakika kaldı diye gösterdi ve program bitti açtım bir çoğu kıyafeti kurutmamış ve aşırı derece kırıştırmış çamaşırları!. Kuruluma gelen arkadaşlar biz dış kutusuna size bırakalım iade etmek isterseniz kutusuna koyup alırız ve iade edilir dediler fakat bugün cumartesi olduğu için imkansız müşteri hizmetlerini aradım bana gelmiş çarşamba gününe randevu veriyor ben daha yeni ürün aldım ne çarşambası dedim pazartesi günü servisiniz gelmesi gerek ürünü alıp gitsinler iade etmek istiyorum dedim. Halen daha bana gelip bakmaları lazım o güne boş gün yok dediler bu beni ilgilendirmez acil şekilde gelip alsınlar dedim.
Aylar önce Beko'dan çamaşır makinesi almıştım bayii vana teşhir ürünü göndermiş 17 gün boyunca iade etmekle uğraştım ve sonunda iade edebildim. Gittim s*** aldım internetten sipariş verdim hatta ilk verdiğim yer aradı beni sonra müşter hizmetleri aradı gelen ekip çok güzel ilgilendi kurulumu yaptı o zamandan bu zamana en ufak sorun dahi yaşamadım. Beko 'da Arçelik'inmiş o zaman öğrendim özür dilediler bir daha böyle sorun ile karşılaşmazsınız etmezseniz dediler ama çevremdeki kişiler almış çok övdüler gideyim alayım dedim yine bana sorunlu ürün geldi.

Çalıştırdığınızda Sesi yüksek program bitince uyarı sesi duyulmuyor bile.

Gelişme

11 Haziran 2024 12:58

Arçelik'ten aldığım ürünü iade ettim ve sonunda teslim aldılar. Fakat parasını geri iade etmedikleri gibi, ürüne ek garanti ücreti ve akım koruyucu priz aldım. 2 adet ek garanti ücreti ve 1 adet akım koruyucu prizi iade ettim, halen daha ücretini yatırmadılar. Genel merkez, servis ile görüşün dedi. Görüştüm, sistemlerimiz açılmıyor deyip kapattılar. Telefonu defalarca aradığım halde telefonu açmayıp geri dönüş yapmıyorlar. İnsanı kendi parası ile rezil ediyorsunuz resmen!

2 Haziran 2024 12:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Arçelik Servis Ve Teslimat Sorunları

9 Ocak 2025 12:315.707

Arçelik'ten kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken de çamaşır makinesi...

Arçelik Servis Ve Teslimat Sorunları
1 Destek
1

Arçelik Kurutma Makinesi Performans Sorunu ve Çözüm Eksikliği

7 Ekim 2024 22:0419.907

Arçelik marka aldığım (900 km) olan kurutma makinesini alalı 1 buçuk sene oldu 1 yildir günde 4 makine kurutma performan...

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

23 Ocak 2025 21:218.044

Arçelik 900 kmx s kurutma makinesi aldım, 2 defa deformeli ve çizikli geldi. Değiştirdiler, 3. Makinede bir şey yok diye...

1 Destek1 Yorum
1

Arçelik Kurutma Makinesi Almak İsteyenler

23 Mart 2024 14:134.579

Revize edilmiş bir kurutma makinesi aldık. Geldiği günden beri hiçbir şekilde kurutma yapmadı. 6-7 saat çalışmasına rağm...

Arçelik Kurutma Makinesi Almak İsteyenler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik 900 KMX Problemli Kurutma Makinesi

Arçelik 900 KMXProblemli Kurutma Makinesi

Profil fotoğrafı
Selma
Arçelik Servis Sorunu, Müşteri Memnuniyetsizliği

Arçelik ServisSorunu, Müşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Beyzanur
Arçelik Dalga Geçiyor Sanırım!

Arçelik DalgaGeçiyor Sanırım!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Ürün Değişimi İstiyoruz!

Arçelik ÜrünDeğişimi İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Sıkıntısı!

Arçelik ÇamaşırKurutma Makinesi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özkan
Arçelik Kurutma Makinesi  Arızası!

Arçelik KurutmaMakinesi  Arızası!

Profil fotoğrafı
Demet

Öne ÇıkanKonular

910 KM Logo
Arçelik
910 KM
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri