Kurutma Makinesi Kurutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor!

Harika olay! Arçelik’ten Kurutma makinesi aldım. 2 ay oldu (17 Mart'ta servis geldi. Kurulumu yaptı) ama asla kurutmuyor. Ben de sorun var dedim hani makineyi öğrenemedim. Tüm programları denedim yok kurutmuyor. Annem diyor belki hata yapıyorsun, her çamaşır yıkadıkça denedim. En son 8 saat çalıştı durdu ama sonuç yine aynı çamaşırlar ıslak. Sadece sıcak ıslak. Kuruma yok.

Tek vaadi kurutmak hatta adında kurutma makinesi var ama kurutma yapmıyor. Müthiş icat!

Servisi aradım. Randevu verdi. Servis geldi. Anlamadık dedi. Onarıma aldı. Yeni ürünü. Hani yeni ürün daha ne onarımı? Ama neyse dedim. Sonra haber bile vermediler. Ancak onarımda parça değiştirmişler. Değişim yapmamak için aratıp söylemiyorlar bile. Parça değiştirdiler. Getirdiler ve yine çalışmıyor.

Daha da sinir bozucu olan geliyor. Çocuk oyalıyor sanki!

Yeniden servisi aradım yine randevu geldiler. Adam geldi. Makineyi prize takarken araya güç ölçer taktı. Makine tuşuna bastı. Çalışıyor bakın dedi.

Sanki çocuk var onda onu oyalıyor. Sanki sorun makine elektrik almıyor, güç almıyor. Demişim gibi. Hayatımda bundan kötü bir şey görmedim. Kamera falan baktım herhalde bir kamera şakası yapıyorlar diye. 
Adam ciddi. Diyor makine çalışıyor. Bunu böyle kullanırsınız.

E çalışmıyor dedikçe yine şikayet edin. Servis gelir diyor. E sen servis değil misin? Ben işte geldim baktım ve çalışıyor dedi. Böyle saçma bir üslup, iş bilmezlik. Yeni üründe insanlara sattıkları ürün bozuksa bozuk kullanın denilmesi... Böyle bir hizmeti kurumsal olarak nasıl kabul ediyorlar acaba?

Ne yaparsınız böyle durumda?