to read complaints and reviews, or file yours. 
Harika olay! Arçelik’ten Kurutma makinesi aldım. 2 ay oldu (17 Mart'ta servis geldi. Kurulumu yaptı) ama asla kurutmuyor. Ben de sorun var dedim hani makineyi öğrenemedim. Tüm programları denedim yok kurutmuyor. Annem diyor belki hata yapıyorsun, her çamaşır yıkadıkça denedim. En son 8 saat çalıştı durdu ama sonuç yine aynı çamaşırlar ıslak. Sadece sıcak ıslak. Kuruma yok.
Tek vaadi kurutmak hatta adında kurutma makinesi var ama kurutma yapmıyor. Müthiş icat!
Servisi aradım. Randevu verdi. Servis geldi. Anlamadık dedi. Onarıma aldı. Yeni ürünü. Hani yeni ürün daha ne onarımı? Ama neyse dedim. Sonra haber bile vermediler. Ancak onarımda parça değiştirmişler. Değişim yapmamak için aratıp söylemiyorlar bile. Parça değiştirdiler. Getirdiler ve yine çalışmıyor.
Daha da sinir bozucu olan geliyor. Çocuk oyalıyor sanki!
Yeniden servisi aradım yine randevu geldiler. Adam geldi. Makineyi prize takarken araya güç ölçer taktı. Makine tuşuna bastı. Çalışıyor bakın dedi.
Sanki çocuk var onda onu oyalıyor. Sanki sorun makine elektrik almıyor, güç almıyor. Demişim gibi. Hayatımda bundan kötü bir şey görmedim. Kamera falan baktım herhalde bir kamera şakası yapıyorlar diye. Adam ciddi. Diyor makine çalışıyor. Bunu böyle kullanırsınız.
E çalışmıyor dedikçe yine şikayet edin. Servis gelir diyor. E sen servis değil misin? Ben işte geldim baktım ve çalışıyor dedi. Böyle saçma bir üslup, iş bilmezlik. Yeni üründe insanlara sattıkları ürün bozuksa bozuk kullanın denilmesi... Böyle bir hizmeti kurumsal olarak nasıl kabul ediyorlar acaba?
Ne yaparsınız böyle durumda?
Revize edilmiş bir kurutma makinesi aldık. Geldiği günden beri hiçbir şekilde kurutma yapmadı. 6-7 saat çalışmasına rağmen çamaşır makinesinden çıktığı şekilde yani aynı ıslaklıkta çıkıyor. Defalarca servisler geldi gitti, bazen trip yapıp gelmediler, bazen servisteki hanımefendilerin tripleriyle uğ...
Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. 910 km ve yaklaşık 10 gün sonra getirdiler. Ki bunu zaten ürünü satarken en başında söylemişlerdi kabul ederek aldım. Fakat bugün gelen ürün çamaşırları attım 1 saat 10 dakika gösteren programa 20:00'de attım 20.30'da 5 dakika kaldı diye gösterdi ve program bitti ...
Arçelik'ten bir tanıdığımız vasıtasıyla revizyonlu bir kurutma makinesi aldık. 8 Mayıs'ta ürün teslim edildi ve kuruldu. Servis, nasıl kullanacağımı anlattı, ardından aceleyle gittiler. Burada bir sorun yoktu; zaten öncesinde araştırmıştım ve nasıl kullanılacağını biliyordum. Servis üzerine düşeni y...
Arçelik marka aldığım (900 km) olan kurutma makinesini alalı 1 buçuk sene oldu 1 yildir günde 4 makine kurutma performansı sergileyen makine son 3 aydır günde bir makine bile kurutmaz oldu. 8 -10 saat çalıyor içindeki çamaşırı kurutmuyor. Ve ben sonlandırıp tele asmak zorunda kalıyorum. Çamaşır aynı...
Yorumlar