Arçelik PH Filtresi Değişimi Ve Bakım Sözünün Tutulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Arçelik 3140 SFC su arıtma cihazımın, taahhütnameye göre 6 ayda bir değiştirilmesi gereken PH filtresi, 19.12.2025 tarihi itibarıyla değiştirilmedi ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sözleşmede belirtilen periyotlara uyulmaması hem sağlık açısından endişe yaratıyor hem de verilen taahhüdün yerine getirilmediğini gösteriyor.

Bu durum üzerine telefonla Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve işlem yapılmadı.

Arçelik’ten, taahhütname kapsamında değiştirmekle yükümlü oldukları PH filtresini derhal değiştirmelerini ve bakım işlemlerinin söz verdikleri periyotlara uygun şekilde düzenli olarak yapılmasını talep ediyorum.