Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Patlayan Tost Makinesi

28 Aralık 2023 09:173.139

1 Kasım 2020 tarihinde Arçelik marka TM 6006 g model bir tost makinesi aldım.
Aldığım tarihten itibaren sayılı kullanılmış bir cihaz 5 kez servise gitti.
Cihazın içinde değişmeyen parça kalmadı. En son 06 Aralıkta servisten getirilen cihazı ilk kez 26 Aralık 2023 tarihinde kullanmak için prize taktığımda mutfakta 1 yaşında bebeğim de varken alt kısmından ateş çıkarak patladı. Bu arada priz sürekli kullandığımız bir priz duvarda ve devamlı çay makinesi kullanıyoruz bu prizde 7 yıldır hiçbir arıza yaşamadık. 20 gün önce servisten gelmiş bir cihaz patladı ve evde yangın tehlikesi atlattık. Tekrar servise gönderdiğimiz cihaz için bizden şimdi 470 TL ödeme istendi. Belli ki cihaz serviste hatalı montaj yapıldığı için bu şekilde patladı ama servis hiçbir bilgi vermeden termostatı ve düğmeyi değiştirmemiz gerekiyor diyerek 470 TL daha ödeme almak peşine düştü. Belli ki bu ürün de retim hatası mevcut daha önce de devamlı değişim talebinde bulunmama rağmen hatalı olduğunu kabul etmeyerek her seferinde tamir yoluna gittiler. Bir de garantisi bitmiş diyerek değişim olsa bile ücret ödeyeceksiniz diyorlar. Bir daha Arçelik marka bedava bile verseler evime çöplerini sokmam. Başakşehir servisi de genel müdürlükleri de rezalet durumda. Ben hakkımı yasal olarak arayacağım tabi ki çünkü sırf bebeğimi bu şekilde riske attıkları için bile hesap vermeleri gerekiyor. Öyle 470 TL ödeme istiyoruz diyerek kenara çekilmek yok. O makine neden patladı önce bunu anlatacaksınız siz.

2 Destek
28 Aralık 2023 14:01 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik TM-6006 G Tost Makinesi 2 Yılda 4. Kez Aynı Arızayı Verdi!

16 Şubat 2024 09:081.620

Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Arçelik'ten Kasım 2021 tarihinde TM-6006 g Tost makinesi aldık. Ürün garantisi ...

1

Arçelik Tost Makinesi: Sürekli Arızalanma Ve Teknik Servis Sorunları

29 Haziran 2024 15:57337

Arçelik markasından bir tost makinesi aldım ve hayatımda hiç bu kadar mağdur edilmedim. Ayıp, gerçekten çok büyük bir ha...

5
Çözüldü

Arçelik TM 6006 Tost Makinesi

23 Ekim 2023 12:082.451

"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyoruz"

Arçelik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı

30 Kasım 2024 10:421.810

Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik ürünüdür. En son aldığım tost makinesi beni Arçelik markasını tercih ettiğime pişman ...

Arçelik Tost Makinesi Hayal Kırıklığı

Arızalı Tost Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

19 Ocak 2025 15:491.748

Arçelik markasından 28.12.2024 tarihinde tost makinesi siparişi verdim. Yılbaşı nedeniyle 04.01.2025 tarihinde teslim ed...

Video Şikayetler

Arçelik Gusto Tost Makinesi Izgaralarında Sıkıntı Yaşıyorum!

Arçelik GustoTost Makinesi Izgaralarında Sıkıntı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Arçelik Serviste Çözülmeyen Sorun!

Arçelik ServisteÇözülmeyen Sorun!

Profil fotoğrafı
Nilüfer
Arçelik Tost Makinesi Yedek Parça Temini

Arçelik TostMakinesi Yedek Parça Temini

Profil fotoğrafı
İlknur

Öne ÇıkanKonular

In Love TM 6006 G Logo
Arçelik
In Love TM 6006 G
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri