to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Paslanmaz Çelik Ocakta Renk Atması Sorunu!
Geçen sene Arçelik web sitesi üzerinden almış olduğum SOMD D 611 EI model set üstü ocağın iki gözünün çevresinde renk atmaları oldu. Alırken özellikle paslanmaz çelik olmasına dikkat etmiştim. Müşteri hizmetini aradığımda herhangi bir şekilde bozulmamış ocağım için yetkili servis talebi oluşturdular ve ürünün renk atmasının kullanıcı hatası olması halinde para vermem gerektiğini söylediler. Servis talebini iptal ettim paslanmaz üründeki renk atması nasıl kullanıcı hatası olabilir. Yetkili servis geldiğinde ürünün üzerine bakıp aaa ne güzel rengi atmış mı diyecek çizik değil bir şey değil. Durumu yetkili servisle çözmeyi reddediyorum. Ürünün fotoğrafını ekliyorum. Uzaktan destek talep ediyorum. Sağlanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da hatırlatıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
