to read complaints and reviews, or file yours. 
2012 yılında aldığımız 5231 ny Arçelik marka buzdolabı kullanımdan 5 yıl sonra soğutmama yapmamaya başladı. Garantisi bittiği halde yetkili servisi aradım arıza tespitini yaptılar.
Dolapta gaz kaçağı olduğunu dolabın çöp olduğuna karar verildi. Ben müşteri olarak garanti bitse dahi bunun kullanıcı sorumluğunda olmadığını belirttim kanuni yollara başvuracağımı ilettim. Sonrasında şöyle karara bağlanıldı. Arızalı dolap alınıp yerine yeni aynı seri dolap ve yarı parası o zaman 1200 TL gibi bir paraya yeni dolap verildi. ( arıza tespit belgesi ektedir.)
gelelim şu anki durumu o gün verilen dolap şimdi de kompresör arızası yaptı yine tespiti yetkili servis yapmıştır. Onarım masrafı 4000 TL.
Ben buradan şunu anlıyorum belli ki bu serilerde problem yaşanıyor. Her 5 yılda bir dolap almak zorunda mıyız yoksa Arçelik gibi bir markaya müşteri olarak güvenmekte yanlışmı yapmaktayım.
Dolap taki tüm ürünlerim çöpe gitti yaz günü mağdur olmaktayım. Siz den yardımlarınızı bu durumu çözmenizi rica ediyorum
Arçelik müşteri hizmetlerinin farklı farklı bölümlerinden aradılar sadece çözüm, garantisi olmadığı için ücretli kompresör değişimi yapılabileceği bildirdiler 10 yıl içinde ikinci Arçelik buzdolabı oluyor demek ki her 5 yılda bir dolap yenilemek gerekiyormuş. Süreçte şunu gördüm Arçelik müşterisini korumuyor bence Arçelik pişmanlık büyük bir firmaya yakıştıramadım.
Arçelik buzdolabımızı alalı 3.5 sene oldu. Aniden durduk yere soğutmamaya başladı yetkili servisini çağırdık, sorun tespiti yapıldı bu işlem için beş bin tl ödedik ve bir sene garanti verildi. Motor yenilendi bunun ardından 1 ay sonrasından tekrardan aynı sorun ortaya çıktı. Servisin gelmesi yaklaşı...
Arçelik marka buzdolabımı aldıktan henüz 5 yılını bile doldurmadan arıza verdi. Dondurucu kısmı soğuturken alt kısım soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, dolabın gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını ücretli olarak değiştirilebileceğini söyledi! Üstelik taksit yapmadılar. Kredi kartı s...
Arçelik markasından 3 yıl önce buzdolabı aldım garantisi yeni bitti soğutma da bir problem olduğu için servis çağırdım cihaz koydular fabrikaya götüreceklerini söylediler. Orada da tamir edemediklerini. Belirtiler 15000 karşılığında yeni dolap vereceklerini söylediler ayrıca fabrika çıkışı hata oldu...
31 Mayıs'tan beri buzdolabım soğutmuyor, sürekli servis çağırıp parça değişikliği yapıldı. Her seferinde ücret ödedim; ilkinde 1200 TL, ikincisinde 500 TL ve 450 TL olarak ödeme yaptım. Son iki parçadan ödeme almadılar fakat sorun hala devam ediyor. Ben böyle işini bilemeyen Arçelik yetkilileri görm...
3D Yazıcı 34 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 563 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 328 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.825 
Buzdolabı 10.449 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.317 
Çay Makinesi 1.576 
Çeyiz Seti 175 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 640 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.139 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 481 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.755 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.482 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 95 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 462 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 257 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.575 
Robot Süpürge 715 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 299 
Su Sebili 435 
Şofben 58 
Tablet 12 
Televizyon 3.058 
Termosifon 223 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 548 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar