to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kapatması Ve Dinlememesi
21 Haziran günü saat 14.58 civarında Arçelik web sitesinde yer alan telefon numarasını arayarak ürün satın alma konusunda bilgi almak istedim. Ancak görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi ne derdimi dinledi ne de kendimi ifade etmeme fırsat verdi, telefonu resmen yüzüme kapattı.
Müşteriyle konuşmaya tenezzül etmeyen, dinleme zahmetine bile girmeyen bir kişinin çağrı merkezinde çalıştırılıyor olmasını kabul edemiyorum. Arçelik gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim ve yaşadığım bu saygısızlıktan dolayı ilgili personelden ve bu hizmetten şikayetçiyim.
Bu çağrı kaydının incelenmesini, yüzüme telefon kapatan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
