Arçelik Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı

22.08.2026 tarihinde saat 12:31’de buzdolabı kurulumu için Arçelik çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında hatta bağlandığım görevli bana bağırdı ve konuşma devam ederken telefonu yüzüme kapattı.

Aynı gün içinde 0850 309 85 26 numaralı hattı iki kez aradım ve her iki aramamda da benzer şekilde telefon yüzüme kapatıldı. Bu tarz bir yaklaşımın Arçelik gibi kurumsal bir markanın çağrı merkezinde yaşanmış olmasından dolayı son derece rahatsızım.

Müşteri temsilcisinin müşterilerle nasıl konuşması gerektiği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, iletişim eğitiminden geçirilmesini ve benzer bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.