to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2022'den beri üye
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim ama 'sistemsel sorun' açıklaması beni tatmin etmedi"
Arçelik'ten Ağustos ayında taksitle aldığım su arıtma cihazının taksitleri ...Kasım ayına kadar kredi kartı hesabımdan çekilmiş ama sonrasında Nisan ayın
Getir'de son 1 ayda 2 kez yaşadığım sorun;sipariş ekranında 'ürün teslim edildi' gözükmesine rağmen ürünler teslim olmad...ı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'kurye yanlış işaretlemiş' dediler. Para iadesi istediğimde size döneceğiz dediler, dönmediler
"Teşekkürler"
Evde olamayacağım için kapıma bırak seçeneğini işaretledim. Eskişehir Porsu...k Cep şubesinin dediğine göre kurye gelmiş fakat evde olmadığım için geri g
Benzer ve çok daha büyük bir sorunu bu hafta ben yaşadım. Sipariş verdiğim sitede adresimi doğru yazdığım halde (Evim Anadoluhisarı'nda) siparişim Erenköy'de bir adrese teslim edilmek istedin. Geçtiğimiz CTS günü beni kurye arayıp eviniz Erenköy'de nerede dedi. Evim Anadoluhisarında dedim ve kargonuzu şubeye alıyoruz, pazartesi günü arkadaşlar size ulaştırırlar dedi. Pazartesi beni kimse aramadı. Genel Müdürlüğü aradım ve durumu anlattım. Kargonuz en kısa sürede size ulaştırılacak dendi. Tabi ki bugüne kadar ne arayan oldu ne de teslimat. Tekrar Genel Müdürlüğü aradım. Kargonuzu şubenizden kendiniz almanız gerekiyor dendi. Bu hata sizden kaynanlanıyor neden ben şubeye gelmek zorundayım dedim, prosedür böyle biz bir şey yapamıyoruz dendi. Böyle bir hizmet anlayışı nasıl olabilir? Sizden kaynaklanan bir hatayı düzeltmek yerine nasıl olur da fütursuzca müşterilerinizden teslimatı şubeden almanız gerekiyor diyebilirsiniz?
