Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Fırın
SUF 4000 MEB
Arçelik Midi Fırının Kapağı Kısa Sürede Bozuldu Fabrika Hatası Olabilir

ID:32827051

Sevcan sonuçtan memnun değil

Arçelik Midi Fırının Kapağı Kısa Sürede Bozuldu Fabrika Hatası Olabilir

Sevcan

Arçelik

23 Haziran 2025 13:03

1.404

Arçelik'ten aldığım Midi fırının kapağı 3-4 yıl geçmeden bozuldu. Başka kullananlar normalde bu sürenin 20-25 yıl olduğunu söylediler. Malum, boşuna Arçelik seçmiyoruz. Çağırdığım servis elemanı ürünün 2 menteşe yerine 1 menteşesi olduğunu ve bunun muhtemelen bir fabrika hatasından kaynaklandığını, ama asıl açılınca tam net söyleyebileceğini söyledi. Ürünü satın alırken, uzman olmadığımdan, bu tür eksikliğin/hatanın farkına varmamam normaldir. Tabi ki garanti süresini de kaçırmış oldum. Yaklaşık iki hafta sonra servis bana geri dönüş yaparak, hatanın kimden kaynaklandığını söylemeden, kapak tamirinin (bir eksik menteşe) 2300 lira civarı olacağını söyledi. Hatanın kullanımdan olmadığını (3 yıl kısa bir süredir), ürünün bana bu şekilde geldiğini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Arçelik

23 Haziran 2025 13:37 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Sevcan

23 Haziran 2025 13:55

Şikayetle ilgili benimle telefon görüşmesi yapıldı. Sonuç olarak, Arçelik kendi hatası olduğunu kabul etmedi, servis ücretinin şirket politikası olduğunu belirtti, kendilerinde sorun olmadığının altını çizdi. Tamir için istenen meblağ yeni fırın fiyatı olduğunun farkında değiller sanırım. Arçelik almadan bir daha düşünelim bu durumda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fırın Paslıydı Ve Servis Bozul Getirdi. 3 Defa

Bahar

Arçelik

21 Kasım 2023 17:49

4.445

Arçelik'ten üç ay önce midi fırın satın aldık. Üç ay içinde fırın paslanmıştı. Servise gönderdik ve servis, dış kısmını değiştirerek geri getirdi. Ancak bu kez iç kısmı sallanır bir şekilde geldi. Aynı gün içinde tekrar aradım ve fırın tekrar atölyeye götürüldü. Onarıldığını belirterek birkaç hafta ...

1 Destek

Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arçelik Fırınım İçin Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

Ergün

Arçelik

29 Ağustos 2025 10:31

951

Arçelik MEB suf 4000 midi fırınımı yaklaşık 20 ay önce aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Kısa süre önce fırının ön kapağının menteşeleri çıktı ve kapak kapanmamaya başladı. 26.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ancak garanti kapsamında olmas...

Arçelik Ankastre Afc 340 Modeli Üretim Hatalı Satılıyor!

Yaren

Arçelik

20 Temmuz 2024 13:10

2.040

Arçelik tam bir pişmanlık, insanı sinir hastası eder. 6 ay önce aldığım fırınım ısındıkça kapağı titriyor. Yoğun çalışmamdan kaynaklı 15.07.2024 tarihinde servis çağırdım, gelip baktılar. 'Bizlik bir şey yok, fabrikaya soracağım,' dediler ve gittiler. 20.07.2024 tarihinde tekrar geldiler. Servis, bu...

Arçelik Ankastre Afc 340 Modeli Üretim Hatalı Satılıyor!

Semanur sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Yönlendirme Ve Fırın Kapağı Problemi

Semanur

Arçelik

23 Ocak 2025 15:56

1.934

Arçelik marka 40 litre midi fırın aldım. Almadan önce internetten bakıp öyle gittim ancak mağazada çalışanlar ürünlerden habersiz ürün satıyorlar. Teş...

Yanlış Yönlendirme Ve Fırın Kapağı Problemi

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Midi Fırını Önce Darbeli, Sonrakini Defolu Olarak Teslim Etti

Murat

Arçelik

31 Ekim 2023 20:14

4.059

Arçelik'ten Midi fırın sipariş verdim. Teslimat saatine mutlaka uyulması ya da öncesi mutlaka aranmamı istediğimi belirttim. Yine de aramadan teslimatı yaptılar. Geldiğim zaman kutuda darbe ve yırtık gördüm. Teslimatı yapan servisle iletişime geçip fotoları atarak kutuyu açmak istemediğimi söyleyip ...