Aşırı Gerilim Nedeniyle TV Tamiri Garanti Olmadan Bırakıldı

Kahramanmaraş Onikişubat Tekir Mahallesi’nde 11 Aralık 2025 tarihinde mahallemizde yapılan elektrik arıza çalışması sırasında elektriğin gereğinden fazla verilmesi sonucu evimdeki birçok beyaz eşya ve elektronik cihaz yandı. Bu olay sebebiyle çamaşır makinem, televizyonum ve şarj aletim zarar gördü.

Akedaş ile görüştüğümde, “Siz eşyalarınızı yaptırın, biz ücretlerini ödeyeceğiz” denildi. Bu süreçte sürekli servislerle görüşmek, ürünleri servise götürüp getirmek ve beklemek bizi hem psikolojik hem de maddi olarak çok yıprattı. Çamaşır makinesini güçlükle de olsa tamir ettirdim ve garanti kapsamında, bu masrafın karşılanacağı söylendi. Şarj aleti için de yaklaşık 1.500 TL civarında bir masrafım olacak.

Asıl sorun televizyonumda yaşanıyor. Televizyonum olaydan önce sapasağlamdı, hiçbir sorunu yoktu. Elektriğin fazla verilmesi nedeniyle tüm kartlarının yandığı söylendi. Servis, yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücretle tamir edebileceğini ancak tamir sonrası hiçbir şekilde garanti veremeyeceğini belirtti. Yani televizyonu bu şekilde yaptırsam, iki gün sonra tekrar bozulması durumunda ne servisten ne de Akedaş’tan hak talep edemeyecek hale geliyorum. Oysa bu zarar tamamen yapılan hatalı işlemden ve verilmeyen düzgün elektrikten kaynaklanıyor.

Ben diğer eşyalarım için tamir bedellerinin karşılanacağını biliyorum, ancak televizyon için garanti verilmeden onarım yapılması benim mağduriyetimi ortadan kaldırmıyor. Televizyonumun ya garanti verilebilir şekilde tamir edilmesini ya da güncel piyasa değeri üzerinden tarafıma ücretinin ödenmesini talep ediyorum. Elektrik dağıtımındaki bu hatanın tüm sonuçlarının eksiksiz olarak karşılanmasını ve televizyon konusunda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.