Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

profile
Seyfullah
06 Ocak 04:05
881

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Hizmet numaram 1159913594’tür. 06.01.2026 tarihinde gece saat 01:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlantı sağlanamıyor, arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Ne hattı düşürebildim ne de sorunumu bir yetkiliye aktarabildim, dolayısıyla teknik destek alamıyorum. İnternete hiç erişemediğim gibi, arıza durumunda ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da fiilen yok.

Arıza anında müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bir firmayla çalışmak istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım hizmet kesintisi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu nedeniyle sözleşmemin haklı nedenle feshedilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve varsa cayma bedeli gibi herhangi bir ücret yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

06 Ocak 09:13 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

08 Ocak 11:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Eylül 2025 16:55
1.913
Evden Çalışma Sırasında Ani İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammed
26 Kasım 2025 12:34
740
uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri