to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arçelik Fırınım İçin Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi
Arçelik MEB suf 4000 midi fırınımı yaklaşık 20 ay önce aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Kısa süre önce fırının ön kapağının menteşeleri çıktı ve kapak kapanmamaya başladı. 26.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen, servis benden 1540 TL ücret talep etti. Gerekçe olarak kullanıcı hatası söylendi fakat ürünü normal şekilde kullandım ve garanti süresi devam ediyor.
Daha önce de başka bir Arçelik ürünümde (bulaşık makinesi) benzer bir durum yaşadım; dışarıda 100 TL olan tahliye hortumunun değişimine 1400 TL ücret alındı. Bu tür yüksek servis ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Fırınımın garanti kapsamında onarılmasını ya da en azından makul bir ücret talep edilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
